sujet Fibre non installée : solution de secours dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Fibre non installée : solution de secours

_Clem — Wed, 04 Mar 2026 11:19:15 GMT

J’ai souscrit un abonnement fibre Sosh pour mon logement, mais le technicien n’a pas pu réaliser l’installation lors de son passage. Sosh m’a proposé, en attendant une solution, d’ajouter 200 Go sur mon forfait mobile. Cependant, cette offre semble réservée aux clients mobiles Sosh/Orange, ce qui n’est pas mon cas (mon abonnement mobile est chez Free).
Sachant que le délai annoncé est de deux mois, je me retrouve sans connexion internet stable à domicile, ce qui est très pénalisant au quotidien.

Existe-t-il une solution alternative ou une possibilité d’obtenir ces 200 Go malgré mon forfait mobile chez un autre opérateur ?

Pouvez-vous me renseigner ? Merci

Re: Fibre non installée : solution de secours

stephrem85 — Wed, 04 Mar 2026 16:01:07 GMT

Bonjour @_Clem

vous pouvez peut être demander l’envoie d’une carte SIM afin de bénéficier des 200go.

Re : Fibre non installée : solution de secours

Sacha_B — Thu, 05 Mar 2026 08:31:50 GMT

Bonjour @_Clem,

Je suis Sacha et prends en charge votre dossier.

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊

Sacha

Re : Fibre non installée : solution de secours

Anthony_do — Sat, 07 Mar 2026 11:22:49 GMT

Bonjour @_Clem ,

Je prends la Suite de Sacha et constate que vous n'êtes pas revenu vers nous entre-temps.
Je reste toutefois disponible si vous en exprimez toujours le besoin et vous souhaite une belle journée.

Anthony