https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Service-indisponible-pour-25-jours-et-ils-veulent-me-faire-payer/m-p/2777186#M70215 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/528768035">@Jujulie19</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends parfaitement les désagréments causés par cet incident et votre mécontentement face au report du délai de rétablissement. Nous serions vraiment désolés de vous perdre comme cliente.</P> <P>Je serais ravie de vous aider et de vous accompagner dans cette situation.</P> <P>Pour cela, j'ai besoin de quelques informations en message privé : vos nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile <span class="lia-unicode-emoji" title=":flèche_vers_le_bas:">⬇️</span></P> <P><BR /></P> <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/tab/compose/note-to-user-id/1281398" target="_blank"><IMG src="https://communaute.sosh.fr/html/assets/Sosh_MPv2.svg" /></A> <P>Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_avec_des_yeux_rieurs:">😊</span></P> <P><BR /></P> <P>Sophie</P> Wed, 11 Mar 2026 10:19:42 GMT Sophie_C 2026-03-11T10:19:42Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Service-indisponible-pour-25-jours-et-ils-veulent-me-faire-payer/m-p/2777141#M70204 <P>J'ai souscrit à une offre box il y a un mois, depuis 5 jours plus de service. Le service devait être rétabli ce jour mais aujourd'hui ils nous annoncent un retour du service le 30 mars...je pars pour 25 jours sans internet..alors que j'en ai besoin pour le travail.</P><P>Je souhaite donc résilier et là ils veulent me faire payer 50€..de frais de résiliation&nbsp;</P><P>Avez-vous déjà eu ce cas avec Sosh ?&nbsp;</P><P>Nous sommes très déçus de Sosh.</P> Tue, 10 Mar 2026 18:58:29 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Service-indisponible-pour-25-jours-et-ils-veulent-me-faire-payer/m-p/2777141#M70204 Jujulie19 2026-03-10T18:58:29Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Service-indisponible-pour-25-jours-et-ils-veulent-me-faire-payer/m-p/2777143#M70206 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/528768035">@Jujulie19</a>&nbsp;</P><P>Vous ne pourrez pas être sans internet et allez souscrire chez un autre opérateur.&nbsp;</P><P>Celui ci vous remboursera les frais de résiliation.&nbsp;</P> Tue, 10 Mar 2026 19:20:01 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Service-indisponible-pour-25-jours-et-ils-veulent-me-faire-payer/m-p/2777143#M70206 rolandK 2026-03-10T19:20:01Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Service-indisponible-pour-25-jours-et-ils-veulent-me-faire-payer/m-p/2777186#M70215 <P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/528768035">@Jujulie19</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends parfaitement les désagréments causés par cet incident et votre mécontentement face au report du délai de rétablissement. Nous serions vraiment désolés de vous perdre comme cliente.</P> <P>Je serais ravie de vous aider et de vous accompagner dans cette situation.</P> <P>Pour cela, j'ai besoin de quelques informations en message privé : vos nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile <span class="lia-unicode-emoji" title=":flèche_vers_le_bas:">⬇️</span></P> <P><BR /></P> <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/tab/compose/note-to-user-id/1281398" target="_blank"><IMG src="https://communaute.sosh.fr/html/assets/Sosh_MPv2.svg" /></A> <P>Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_avec_des_yeux_rieurs:">😊</span></P> <P><BR /></P> <P>Sophie</P> Wed, 11 Mar 2026 10:19:42 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Service-indisponible-pour-25-jours-et-ils-veulent-me-faire-payer/m-p/2777186#M70215 Sophie_C 2026-03-11T10:19:42Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Service-indisponible-pour-25-jours-et-ils-veulent-me-faire-payer/m-p/2777494#M70237 <P>Bonjour <SPAN><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/528768035">@Jujulie19</a></SPAN>,</P> <P><BR /></P> <P>Nous n'avons pas reçu votre retour à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition. <BR /><BR /></P> <P>Bonne journée à vous.</P> <P><BR /></P> <P>Sophie</P> Fri, 13 Mar 2026 10:47:41 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Service-indisponible-pour-25-jours-et-ils-veulent-me-faire-payer/m-p/2777494#M70237 Sophie_C 2026-03-13T10:47:41Z