sujet Re: Le technicien n'est pas passé faire l'installation dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Expérience client catastrophique

mc26 — Thu, 19 Mar 2026 19:56:32 GMT

Expérience client Sosh dramatique. Impossible d’obtenir un rendez vous pour réparer ma boîte Sosh. Résultat je n’ai plus internet depuis fevrier. Ils ne tiennent pas leurs engagements et se moquent du client. Une honte.

Re: Le technicien n'est pas passé faire l'installation

mc26 — Wed, 19 May 2021 07:18:33 GMT

J'ai attendu hier toute l'apres midi un technicien SOSH/ ORANGE qui n'est pas passse alors que j'attendais l'installation depuis 5 semaines. SOSH/ORANGE me dit que je vais etre contactee entre 5 à 7 jours pour un nouveau RV. Et c'est reparti pour 5 semaines d'attente. AU SECOURS!! Comment puis-je accelrer le prcessus?? J'a un besoin URGENT de la Wifi.

Re: Expérience client catastrophique

labougeotte — Thu, 19 Mar 2026 20:24:46 GMT

Et 👋 👋 👋 @mc26

Re : Expérience client catastrophique

fredo40 — Fri, 20 Mar 2026 08:21:14 GMT

Bonjour @mc26,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

Re : Expérience client catastrophique

fredo40 — Sat, 21 Mar 2026 13:48:42 GMT

Bonjour @mc26

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric