sujet Re : fibre coupee suis travaux dans mon appartement dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

fibre coupee suis travaux dans mon appartement

nathalie284 — Sat, 21 Mar 2026 11:54:32 GMT

Bonjour,

Suite a des travaux la fibre a ete je pense volontairement coupee par l'electricien, elle se trouve enroulee pret du compteur electrique a l'entree de l'appartement la ou la terminaison fibre est censee ette installee. Mais il n'y a plus le connecteur optique il faut juste un remettre un et faire un test, j'imagine qu'il faut l'intervention d'un technicien. comment proceder ??

Cordialement

Re: fibre coupee suis travaux dans mon appartement

bsl — Sat, 21 Mar 2026 18:01:12 GMT

contacter le service client par tchat

Re : fibre coupee suis travaux dans mon appartement

Max_C — Tue, 24 Mar 2026 08:19:12 GMT

Bonsoir @nathalie284

Si je comprends bien, vous n'êtes pas encore cliente et la prise fibre de votre logement a été endommagée lors de travaux ?

Dans ce cas, l'intervention d'un technicien Orange sera effectivement nécessaire pour établir votre connexion.🔧
Elle vous sera proposée lors de la souscription.

Vous pouvez consulter nos offres Fibre !

Si vous êtes déjà cliente, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée.
Max