sujet date de naissace erronée dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

date de naissace erronée

melocoton1 — Tue, 07 Apr 2026 13:55:30 GMT

bonjour

Suite à l'échange sur le chat sosh , je vous fait part de mon problème,

En Décembre 2025, ma ligne internet a été écrasée à tort, et rétablie en

Janvier.Depuis ce jour, ma date de naissance a changé sur mon profil

internet et je ne peux pas rattacher mon contrat mobile , bien qu'étant titulaire des 2 contrats, car la date de naissance est différente.

Serait il possile de rectifier cette erreur ?

merci de ce que vous pourrez faire

Re : date de naissace erronée

Nancy_M — Tue, 07 Apr 2026 14:58:44 GMT

Bonjour @melocoton1,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Nancy

Re : date de naissace erronée

Nancy_M — Tue, 14 Apr 2026 16:00:31 GMT

Bonjour !

Vous avez récemment reçu notre questionnaire de satisfaction juste au-dessus ☝🏼

Votre avis est précieux pour nous. Je vous invite à cliquer sur le lien que vous avez reçu pour partager votre expérience.

Merci pour votre participation !

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