sujet Re : Panne fibre - techniciens ne viennent pas aux RDV dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Panne fibre - techniciens ne viennent pas aux RDV

Nikito42 — Fri, 10 Apr 2026 14:24:06 GMT

Bonjour à tous,

Suite à une panne de fibre il y a 10jours, Sosh me recale sans cesse des RDV et les techniciens ne se présentent jamais à mon domicile. J'en suis à la 4ème intervention non honorée. Je suis obligé de prendre congés pour me rendre à mon domicile à chaque fois sur leur créneau, et là ce n'est plus possible.

Quels recours pensez-vous que je puisse faire pour avancer dans cette situation ?

Re : Panne fibre - techniciens ne viennent pas aux RDV

JChristophe_L — Sat, 11 Apr 2026 06:04:11 GMT

Bonjour @Nikito42,

Suite à votre situation et afin de vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

J.C

Re : Panne fibre - techniciens ne viennent pas aux RDV

MichelM_ — Mon, 13 Apr 2026 08:41:09 GMT

Bonjour @Nikito42,

Je n'ai pas reçu vos coordonnées suite à ma précédente demande. Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers moi ! 😊

Je reste à votre disposition pour vous accompagner.

Très bonne journée à vous !

Michel