sujet Re: j'aimerai bien avoir quelqu'un de compétent SVP dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

j'aimerai bien avoir quelqu'un de compétent SVP

Zerbini — Tue, 14 Apr 2026 06:05:38 GMT

Depuis plusieurs mois, je perçois des coupures wiffi et le village idem........

A quoi sert'il de payer un service qui n'existe pas.

Malgré Lettre recommandée de Monsieur Le Maire et courrier au Préfet, rien ne bouge

Attente réponse...

Re: j'aimerai bien avoir quelqu'un de compétent SVP

rolandK — Tue, 14 Apr 2026 07:16:38 GMT

Bonjour @Zerbini

Le mieux est de commencer par dire bonjour 👋, non ?

Re: j'aimerai bien avoir quelqu'un de compétent SVP

DominiqueA07 — Tue, 14 Apr 2026 07:46:11 GMT

Bonjour,

Essayer avec le médiateur des communications : Déposer une réclamation - Aide et Contact Sosh

Si vous essayez avec le service via tchat, c'est une pure perte de temps. Ils ne servent à rien à part répéter une fiche avec des questions listées.

Re : j'aimerai bien avoir quelqu'un de compétent SVP

MichelM_ — Tue, 14 Apr 2026 08:56:38 GMT

Bonjour @Zerbini,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

Re: j'aimerai bien avoir quelqu'un de compétent SVP

Zerbini — Thu, 16 Apr 2026 04:26:38 GMT

Personne ne répond, Incroyable mais vrai. Le village entier subit les meme problèmes et orange est absent de toute réponse ou acte commercial.Faire de l'argent à n'importe quel prix.

Re: j'aimerai bien avoir quelqu'un de compétent SVP

FranckV_ — Thu, 16 Apr 2026 08:27:57 GMT

Bonjour @Zerbini,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse au message de mon collègue Michel.

Ces informations nous permettront d'accéder à votre dossier et de vous accompagner au mieux.

N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées en message privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Franck

Re: j'aimerai bien avoir quelqu'un de compétent SVP

FranckV_ — Sat, 18 Apr 2026 09:38:03 GMT

Bonjour @Zerbini,

Nous n'avons pas eu de retour suite à notre précédent message.

On reste disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.

Belle journée à vous.

Franck