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Livebox S Débit wifi faible avec un téléphone en particulier qui marche très bien sur d'autres box

Xavier212 — Sat, 18 Apr 2026 16:58:50 GMT

Bonjour,

J'ai une livebox S qui expose un wifi 7 (802.11be) cependant avec un de mes smartphones, un ASUS Zenfone 5Z, malgré qu'il est bien connecté sur 5ghz à moins d'un mètre de de la box, impossible de dépasser les 100 Mbps.

Ce même téléphone sur une box concurrente, je suis à 600 Mbps.

J'ai pris un autre smartphone un redmi note 8 pro, je télécharge à 320 Mbps sur la livebox.

comme mon Asus est uniquement en wifi 5ac, j'ai essayé de forcer sur la box sur la bande 5 ghz, uniquement le mode ac, je n'ai pas de meilleurs résultats.

pourtant l'application wifiman indique bande 5Ghz / -36dBm

PHY mode : wifi 7 - 802.11 be MIMO 4x4

PHY speed DOWN : 866 Mbps

PHY speed UP : 866 Mbps

PHY speed Capability : 5765 Mbps

Distance : -1ft

Je ne trouve pas de solution.

Bien sûr, j'ai rebooté la box plusieurs fois, j'ai bien la dernière version du firmware

En RJ45 avec nperf, je suis en DOWNLOAD à 930 Mbps et en UPLOAD à 780 Mbps

Re : Livebox S Débit wifi faible avec un téléphone en particulier qui marche très sur d'autres box

fredo40 — Mon, 20 Apr 2026 10:35:03 GMT

Bonjour @Xavier212,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

Re: Livebox S Débit wifi faible avec un téléphone en particulier qui marche très bien sur d'autres b

Xavier212 — Mon, 20 Apr 2026 12:59:18 GMT

En cherchant sur le web, j'ai trouvé plusieurs articles parlant d'un problème similaire sur lineageos.

J'ai donc testé en mettant WPA3 sur la bande 5Ghz et cela fonctionne.

En revanche, le débit est faible, de l'ordre de 50 Mbps si je mets WPA2 ou WPA2/WPA3 au niveau de la box.

Contrepartie, c'est que plusieurs équipements ne se connectent plus à cause de ce WPA3 que j'ai mis sur la bande 5Ghz.

C'est donc un problème entre lineageos et la livebox.

Ce que je ne m'explique pas, c'est que cela fonctionne très bien avec un freebox chez la famille.

Je verifierai si la sécurité est en WPA2 ou WPA3.

Re: Livebox S Débit wifi faible avec un téléphone en particulier qui marche très bien sur d'autres b

fredo40 — Mon, 20 Apr 2026 14:21:01 GMT

@Xavier212

Parfait ! Nous attendons votre retour une fois que vous aurez vérifié votre clé de sécurité.

Bonne journée à vous ! 😊

Frédéric

Re: Livebox S Débit wifi faible avec un téléphone en particulier qui marche très bien sur d'autres b

Xavier212 — Fri, 01 May 2026 20:25:42 GMT

Alors sur la freebox dans la famille, je suis connecté en wifi 5 ac, avec la sécurité WPA/WPA2 PERSONAL et je télécharge à 570 Mbps.

Donc je ne comprends pas pourquoi en WPA2-PERSONAL sur la livebox, ca ne fonctionne pas.

Re: Livebox S Débit wifi faible avec un téléphone en particulier qui marche très bien sur d'autres b

Max_C — Mon, 04 May 2026 07:34:12 GMT

Bonjour @Xavier212

Votre retour est bien noté.

Pour étudier votre situation dans les meilleures conditions, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en message privé ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Max

Re: Livebox S Débit wifi faible avec un téléphone en particulier qui marche très bien sur d'autres b

Max_C — Mon, 04 May 2026 09:27:46 GMT

@Xavier212

Je vous remercie pour vos coordonnées.
J'ai pris contact avec notre expert Wifi.

Je ne manquerais pas de revenir vers vous dès que nous avons son retour.

Max

Re : Livebox S Débit wifi faible avec un téléphone en particulier qui marche très sur d'autres box

Max_C — Wed, 06 May 2026 08:27:47 GMT

Bonjour @Xavier212

Nous avons eu le retour de l'analyse et des précisions sont nécessaires si vous rencontrez toujours des difficultés.

Actuellement le mode de sécurité est bien sûr WPA3 Personal.

Votre Asus est actuellement connectée à 430 Mbps

Rencontrez-vous toujours des difficultés à vous connecter avec d'autres équipements ? Si oui pouvez-vous me préciser lesquels ?

Max

Re: Livebox S Débit wifi faible avec un téléphone en particulier qui marche très bien sur d'autres b

Xavier212 — Wed, 06 May 2026 08:55:27 GMT

Bonjour,

Avec le mode WPA3 - personal, je n'ai pas de problème

En revanche en mettant WPA2 ou WPA2/WPA3, le débit en 803.11ac plafonne entre 10 et 50 Mbps.

Si je fais le test avec un xiaomi redmi note 8 pro qui ne gère que WPA2, le débit est correct aux alentours des 350 Mbps.

Je ferai un test ce midi avec uniquement WPA2 et WPA2/WPA3

Re: Livebox S Débit wifi faible avec un téléphone en particulier qui marche très bien sur d'autres b

Xavier212 — Wed, 06 May 2026 11:58:29 GMT

Voici le test en état connecté en WPA/WPA2 Personal

Re: Livebox S Débit wifi faible avec un téléphone en particulier qui marche très bien sur d'autres b

Xavier212 — Wed, 06 May 2026 12:03:33 GMT

Et avec WPA2/WPA3 sélectionné sur la livebox ca donne ceci

Re: Livebox S Débit wifi faible avec un téléphone en particulier qui marche très bien sur d'autres b

Cecile_M — Thu, 07 May 2026 08:24:20 GMT

Bonjour @Xavier212,

Pour que nos experts puissent creuser un peu plus cette situation, on aurait besoin de quelques infos supplémentaires.

Vous souvenez-vous de la date et de l'heure (même approximative) de vos derniers changements de mode de sécurité ?
Si ce n'est pas le cas, seriez-vous en mesure de refaire ces tests et manipulations, histoire qu'on puisse en tirer des données (en nous fournissant à nouveau : débits, horaires et dates) ?

Concernant votre Redmi Note 8, pouvez-vous nous confirmer qu'il n'est plus connecté en Wi-Fi depuis un moment déjà ? Et que vous êtes donc bien en WPA3 Personal depuis ce temps-là ?

Merci beaucoup pour votre aide !
Dès qu'on a vos éléments, on relance l'enquête sans tarder. 😊

À très vite.
Belle journée.

Cécile

Re: Livebox S Débit wifi faible avec un téléphone en particulier qui marche très bien sur d'autres b

Xavier212 — Thu, 07 May 2026 09:28:51 GMT

Les derniers changements ont été faits hier au moment ou j'ai ajouté les images.

Je suis repassé en WPA3 hier vers 14h03.

Concernant le xiaomi, il a automatiquement basculé sur une autre borne sur le réseau en WPA2 car il ne sait pas gérer le mode WPA3

Re: Livebox S Débit wifi faible avec un téléphone en particulier qui marche très bien sur d'autres b

Loane_B — Tue, 12 May 2026 10:15:18 GMT

Bonjour @Xavier212,

Merci pour vos retours et précisions.

Les investigations se poursuivent du côté de notre service expertise.

On revient vers vous dès qu'on a du nouveau.

Loane

Re: Livebox S Débit wifi faible avec un téléphone en particulier qui marche très bien sur d'autres b

Xavier212 — Tue, 19 May 2026 19:55:16 GMT

Bonjour,

J'ai dû remettre la livebox 5Ghz en WPA2, car trop d'équipements n'acceptaient pas WPA3, le problème de débit est toujours présent.

Re: Livebox S Débit wifi faible avec un téléphone en particulier qui marche très bien sur d'autres b

Xavier212 — Mon, 25 May 2026 08:56:35 GMT

Bonjour,

Est-ce que l'analyse a donné un résultat ou pas ?

Merci par avance

Re: Livebox S Débit wifi faible avec un téléphone en particulier qui marche très bien sur d'autres b

Yves_L — Tue, 26 May 2026 07:29:28 GMT

Bonjour @Xavier212,

Notre équipe d'expertise continue à investiguer sur votre dossier.

En complément, pouvez-vous me communiquer le modèle exact de votre mobile Asus Zenfone 5Z ainsi que sa version IOS ?

("Paramètre", "Info détaillées et spécifications")

Je vous en remercie et reste en attente de votre retour.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

Re: Livebox S Débit wifi faible avec un téléphone en particulier qui marche très bien sur d'autres b

Xavier212 — Tue, 26 May 2026 08:05:10 GMT

Bonjour,

C'est un Asus 5Z , modèle Z01R déverrouillé

Re: Livebox S Débit wifi faible avec un téléphone en particulier qui marche très bien sur d'autres b

Yves_L — Tue, 26 May 2026 09:42:54 GMT

@Xavier212,

Merci.

Je leur transmets de ce pas.

Yves