sujet Re : coupure internet et interlocuteur dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

coupure internet et interlocuteur

BVR9STM — Sat, 20 Jun 2026 10:33:53 GMT

Bjr,

Ma ligne est coupée depuis 10 jours, c'est la deuxième fois, le conseiller est difficile à très comprendre (pas natif français), il faut être présent au RDV alors que tout se passe à l'extérieur, et la plage horaire du RDV est de l'ordre de la 1/2 journée... tout faux*******

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Re: coupure internet et interlocuteur

rolandK — Sat, 20 Jun 2026 11:27:17 GMT

Bonjour @BVR9STM

Cela parait correct pour une offre grand public.

Re : coupure internet et interlocuteur

MichelM_ — Mon, 22 Jun 2026 05:58:30 GMT

Bonjour @BVR9STM,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

Re : coupure internet et interlocuteur

MichelM_ — Wed, 24 Jun 2026 06:03:46 GMT

Bonjour @BVR9STM,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel