sujet Re : impossible de consulter mails dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

consulter mails

adfchateauneufi — Tue, 22 Sep 2026 08:37:37 GMT

impossible de consulter mails

[EDIT @adfchateauneufi: un titre seul ne suffisant pas, nous l'avons transposé dans le champ texte du message afin que vous obteniez + facilement l'aide souhaitée, merci de votre compréhension]

Re: consulter mails

Luskell29 — Tue, 22 Sep 2026 08:50:08 GMT

"impossible de": constat, pas description du problème.

- comment est-ce que tu accèdes à ta messagerie.?: PC, smartphone.?, webmail navigateur, logiciel PC, appli smartphone.?
- que se passe-t-il quand tu essaies.? Quel message d'erreur.?
- est-ce un problème d’identification sur le portail Sosh.?

Précise STP.

Re : impossible de consulter mails

Corinne_P — Tue, 22 Sep 2026 15:02:06 GMT

Bonjour @adfchateauneufi,

Comme le précisait Luskelle29, chaque détail nous aide à mieux cerner la situation. 😊

Que se passe-t-il exactement lorsque vous consultez vos mails ? Parvenez-vous à vous connecter ? Un message d'erreur apparaît-il à l'écran ?

Et par quel biais y accédez-vous ?

Le mail Orange depuis un navigateur internet, si oui, lequel

L'application Mail Orange
Un logiciel de messagerie comme Outlook ou Thunderbird

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Corinne

Re : impossible de consulter mails

Sophie_C — Sat, 26 Sep 2026 08:05:17 GMT

Bonjour @adfchateauneufi ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée.

Sophie