sujet Connexion internet dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Connexion internet

Yan339- — Sun, 27 Sep 2026 15:04:02 GMT

Bonjour ,

Cliente chez SOSH , ma connexion internet est extrêmement lente et aléatoire depuis plusieurs mois ....

J' ai lancé aujourd'hui, 1 test de débit internet fibre , la réception est ....de zéro..

J'ai contacté le service d'aide de SOSH à plusieurs reprises, par chatbot 😖, qui ne résout absolument pas mon problème à chaque fois..

Comment fait - on pour contacter 1 ****** de technicien humain chez Orange ????

Merci de votre réponse.

Re: Connexion internet

rolandK — Sun, 27 Sep 2026 17:01:10 GMT

Bonjour @Yan339-

Testez votre ligne jusqu'à votre domicile.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/aucune-connexion/testez-et-depannez-vos-services-et-equipements-internet-orange_80934-81609

Re : Connexion internet

Kévin_L — Thu, 01 Oct 2026 15:19:12 GMT

Bonjour @Yan339-,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin