sujet Re: ADSL -> Eligible VDSL2 -> impossible et bridage de ma ligne depuis contact chat dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

ADSL -> Eligible VDSL2

Nikko49 — Fri, 07 Sep 2018 14:42:17 GMT

Bonjour, actuellement le mode de ma livebox 4 est en adsl. J'ai vu que mon domicile était éligible VDSL2. Comment l'activer ? Le chat du service client est saturé tous les jours (140 file d'attente en moyennne) alors je poste ici d'en l'espoir d'avoir une réponse.

Merci,

Cordialement,

Re: ADSL -> Eligible VDSL2

cyborg59 — Fri, 07 Sep 2018 17:13:03 GMT

Bonjour ,

Comme tu peux voir sur le forum , enormement de personne se font fait avoir !

moi meme 5 ans que j'ai 23 mega et sosh m'a mis 13Mega donc TV allumée il reste 6 Mega

Bon courage pour les joindre

Re: ADSL -> Eligible VDSL2

Nikko49 — Fri, 07 Sep 2018 18:01:40 GMT

2h d'attente (position 138), 45 minutes de discussion. Un chat avec un commercial qui me confirme que je suis éligible vdsl, on transfert mon chat vers un technicien qui me dit que je ne suis ni eligible à l'adsl, ni au vdsl. J'ai quand même l'adsl chez eux enfin bref... Après il m'évoque mon débit que mon débit max en déscendant est à 8mbits lol, je fais les tests je suis à 24mbits.

Rien n'a aboutit. Il me propose de faire une réclamation...

Je suis allez voir sur d'autre fournisseurs, et comparatif, on me confirme que je suis eligible vdsl2... Curieux tout ça.

Peut être je vais changer de fournisseur je ne sais pas. Car le débit montant est pitoyable 0.5-0.7mbits sec

Bon weekend !

Re: ADSL -> Eligible VDSL2

cyborg59 — Sat, 08 Sep 2018 07:30:58 GMT

pareil je sors de chez free

23 mega et 2 mega en upload

sosh me dit ne pouvoir me donner que 13 mega avec 900 en upload

je quitte direct

Re: ADSL -> Eligible VDSL2

Nikko49 — Sat, 15 Sep 2018 18:53:43 GMT

Bonjour,

Depuis que je suis passé à la boite sosh, et changé ma livebox, et contacté le chat sosh, ma ligne est passé de 23MBits/sec à 4-10mbits/sec... Et j'ai des coupures régulières d'internet... Plusieurs fois par jours.

J'ai utiliser le outils diagnostiques ma livebox etc... rien à signaler...

Et mon upload est passé à 0.3Mbits en moyenne.

Bridage ? Je suis dégouté. Je dois encore attendre 2h sur le chat pour communiquer avec sosh... Ont-ils fait une manip sur ma ligne? Est ce la livebox 4 ? Par moment le débit revient comme avant mais rarement.

Ce soir, ça a deconnecté toutes les 10 minutes...

J'espère que c'est temporaire.

Bon Weekend !

Re: ADSL -> Eligible VDSL2 -> impossible et bridage de ma ligne depuis contact chat

Nikko49 — Sat, 15 Sep 2018 18:56:19 GMT

Je suis toujours en adsl, pas de vdsl possible.

Je crois que je vais chercher ailleur. Après je suis pas en zone dégroupé donc de toute façon c'est orange qui gère ?

Re: ADSL -> Eligible VDSL2 -> impossible et bridage de ma ligne depuis contact chat

Nikko49 — Sat, 15 Sep 2018 20:05:57 GMT

Ping 300ms très régulièrement... C'est un peu la cata.

Re: ADSL -> Eligible VDSL2 -> impossible et bridage de ma ligne depuis contact chat

Nikko49 — Sun, 16 Sep 2018 14:03:36 GMT

J'ai eu le chat... Aucun problème sur la ligne. Mon problème vient de chez moi soit disant. Refus de revenir à la livebox play.... Pas d'échange de livebox possible. Je suis déconnecté toutes les 5-30 minutes et mon debit est ridicule par rapport à avant.

Je suis méconetnt. Pas de solution à part prendre un rdv technicien alors que je suis pas dispo et payant en plus. Remboursé si, le problème vient d'eux.

Je suis sûre que si on me redonne la livebox plya au lieu de la 4 tout rentrerai dans l'ordre. Je suis dégouté !!!