sujet Re: Débit adsl dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Débit adsl

Majoal — Sun, 16 Sep 2018 08:17:10 GMT

Bonjour je n' ai plus assez de débit adsl pour regarder la tv

Re: Débit adsl

lesnox — Sun, 16 Sep 2018 08:37:38 GMT

aviez vous la VDSL avant ? Quel débit aviez vous avant ? Si vous aviez la VDSL regarder si vous n’etes pas passer en adsl simple

bonne journée.

lesnox

Re: Débit adsl

Majoal — Sun, 16 Sep 2018 08:43:59 GMT

Bonjour je étais chez Free et je n' avais pas de problème de débit qui était de 6 mbts et je crois bien que je étais en vdsl et actuellement je n' ai que 4 mbts

Re: Débit adsl

lesnox — Sun, 16 Sep 2018 08:47:02 GMT

D’accors je comprend mieux... 6mbts c’est de l’adsl le VDSL est à partir de 15mbts.

Contcater le tchat pour cour avec un conseiller si le debut le débit de votre ligne peut être augmenter un peu. Essayer aussi de passer les chaîne en nonHD.

Lesnox

Re: Débit adsl

Majoal — Sun, 16 Sep 2018 08:50:01 GMT

Merci mais comment avoir un conseiller en chat

Re: Débit adsl

lesnox — Sun, 16 Sep 2018 08:50:57 GMT

Voilà @Majoal :

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur tchatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

Re: Débit adsl

Majoal — Sun, 16 Sep 2018 08:52:20 GMT

Merci de votre aide
Bonne journée 😊

Re: Débit adsl

lesnox — Sun, 16 Sep 2018 08:53:55 GMT

De rien

Bon dimanche !

Lesnox