sujet Panne d internet dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Panne d internet

Sabra1 — Thu, 20 Sep 2018 06:58:42 GMT

Bonjour à tous,

J aimerai savoir si quelqu un peu m aider je n arrive à joindre personne chez Sosh pour ma connexion internet qui totalement instable depuis ce matin. Des pertes de connexion sans cesse.je ne sais pas comment faire ?

Re: Panne d internet

lesnox — Thu, 20 Sep 2018 07:08:58 GMT

Bonjour @Sabra1,

Avez-vous essayer de voir avec l'application livebox ce qui est dit sur votre ligne ? ou bien essayer de voiri ici s'il n'y a pas des travaux ou autres :

https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-internet-fixe-mobile

Bonne jorunée.

Lesnox

Re: Panne d internet

Sabra1 — Thu, 20 Sep 2018 07:10:17 GMT

J ai déjà essayer de résoudre le problème avec l application LIVEBOX d orange à de nombreuse reprises mais la connexion revient et repars aussitôt

Re: Panne d internet

lesnox — Thu, 20 Sep 2018 07:14:47 GMT

Dans ce cas contacter un conseiller sur le tchat pour faire un diagnostique de la ligne avec lui

Re: Panne d internet

Sabra1 — Thu, 20 Sep 2018 08:02:34 GMT

Le tchat est surchargée impossible d avoir quelqu un lorsque on attend plus de 30 min on le dit que je ne suis pas au bon service puis on me transfère je me retrouve à nouveau 50ieme sur la liste d attente et puis après sa coupe ! Si ça continue je vais résilier et puis se sera régler

Re: Panne d internet

lesnox — Thu, 20 Sep 2018 09:28:48 GMT

Dans ce cas attendre ici un conseiller va passer d'ici 24h pour vous aider

Si ce n'est pas le cas relancer moi dans 24h...

Lesnox