sujet Re: Un numéro pour joindre SOSH ? dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Un numéro pour joindre SOSH ?

babast89 — Thu, 20 Sep 2018 09:11:41 GMT

Faute d'avoir réponse à ma demande depuis près d'une semaine et pas désireux d'attendre le retour de ma réclamation courrier, comment joindre au téléphone SOSH ?

Re: Un numéro pour joindre SOSH ?

rolandK — Thu, 20 Sep 2018 09:14:03 GMT

Bonjour @babast89
Il n'y a pas de numéro sauf pour les urgences.
https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-Premiers-Pas/Comment-trouver-votre-r%C3%A9ponse-amp-Recommandations-et-r%C3%A8gles-d/td-p/1943038

Re: Un numéro pour joindre SOSH ?

babast89 — Thu, 20 Sep 2018 09:16:11 GMT

Merci... c'est assez catastrophique je trouve, j'étais chez Free quelle erreur d'en partir ! Le chat ne fonctionne pas, quoi que je fasse.

Re: Un numéro pour joindre SOSH ?

rolandK — Thu, 20 Sep 2018 09:25:41 GMT

@babast89
Le low cost est très bien a condition de faire la démarche de chercher la solution dans les faq, les solutions approuvées, le forum et non pas chercher un numéro de téléphone a la première difficulté. Il y a les boutiques pour cela mais c'est plus cher.

Re: Un numéro pour joindre SOSH ?

babast89 — Thu, 20 Sep 2018 09:28:24 GMT

Oui et non... je n'avais pas le problème avec mon ancien opérateur, en payant pourtant la même chose via une VP j'avais un numéro.

Là je me retrouve à faire des copies écran et à envoyer ça au service client, à la direction etc... c'est triste, quelle perte de temps pour tout le monde.

Il fut un temps, ici même, où il y avait des conseillers clients (j'avais fait appel à eux pour l'offre mobile). L'absence des boutiques OK, mais là y a aucun moyen de les contacter dans la mesure où le chat ne fonctionne pas chez moi et qu'ils ne répondent pas sur FB

Re: Un numéro pour joindre SOSH ?

ammb — Thu, 20 Sep 2018 10:07:07 GMT

bonjour