Box orange?

Davidcampi — Wed, 26 Sep 2018 07:13:39 GMT

Bonjour; pouvez m indiquer si je vais recevoir ma Box bientôt? En effet j ai fait ma demande de résiliation début septembre. J ai recu un sms comme quoi ma demande était bien prise en compte et depuis plus de nouvelles. Merci par avance de votre retour. David campisano (26750 genissieux)

Re: Box orange?

RealionelB — Wed, 26 Sep 2018 12:48:53 GMT

Bonjour,

En général, le temps d'attente et de 5 jours. Passé ce délai, vous devez contacter un conseiller Sosh. Étant donné qu'il y a beaucoup de problèmes en ce moment, il est possible que le service soit pas mal encombré.

Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK".
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller.

Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon vous avez:

*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740
* Formulaire réclamation: http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation

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