sujet question sur courier postal recu dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

question sur courier postal recu

Fredo la Lune — Thu, 11 Oct 2018 07:32:34 GMT

Bonjour, je viens de recevoir un courrier postal me demandant de fournir plusieurs documements et de renseigner un mandat de prélèvement SEPA. Il y a egalement un numéro de commande figurant sur ce courrier ... Alors que je n'ai pas passé de commande. Je suis client depuis plusieurs années chez Orange, puis Sosh.
Merci pour votre aide

Fred

Re: question sur courier postal recu

lesnox — Thu, 11 Oct 2018 07:36:47 GMT

Bonjour @Fredo la Lune,

vous n'avez pas demander un changement d'offre à savoir passage d'une mobile+livebox à une boite sosh et forfait mobile ? Si c'est le cas ceci est tout à fait normal et il faut renvoyer les docuements demander.

Je vous souhaite une bonne journée.

Lesnox

Re: question sur courier postal recu

Fredo la Lune — Thu, 11 Oct 2018 07:44:14 GMT

Merci pour votre réponse, J'ai absolumenent rien demandé

Re: question sur courier postal recu

lesnox — Thu, 11 Oct 2018 07:43:57 GMT

Dans ce cas contacter le tchat et essayer de voir avec eux d'où peut venir cette commande...

Re: question sur courier postal recu

Fredo la Lune — Thu, 11 Oct 2018 07:45:24 GMT

Merci ! Mais c'est bien compliqué d'avoir ce fameux chat

Re: question sur courier postal recu

lesnox — Thu, 11 Oct 2018 07:46:35 GMT

En effet si vous avez un compte twitter via les DM celà peut aller un peut plus vite

Re: question sur courier postal recu

Fredo la Lune — Thu, 11 Oct 2018 10:47:40 GMT

Fin de l'histoire : Mon compte a été piraté et un IPhone 7 plus avait été commandé ...

Re: question sur courier postal recu

lesnox — Thu, 11 Oct 2018 10:50:19 GMT

Comme quoi tout peut arriver changer bien votre mdp à l'avenir et passer vos ou votre ordinateur au scan on ne sais jamais...

Lesnox