sujet Re: remplacement box dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

remplacement box

fab1964 — Tue, 16 Oct 2018 19:25:49 GMT

bonsoir, comment procéder pour un remplacement d'une box, j'ai des problemes de connexions wi-fi même apres avoir réalisé un reset.

Merci

Christian_b — Tue, 16 Oct 2018 19:30:36 GMT

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

fab1964 — Wed, 17 Oct 2018 05:59:51 GMT

Merci

Lisa_B — Tue, 05 Feb 2019 16:20:15 GMT

Si vous souhaitez changer de Livebox, le service client est disponible.

Bonne fin de journée

Lisa-B