sujet Livebox play ne s’allume pas dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Livebox play ne s’allume pas

kev27 — Sun, 08 Oct 2017 11:06:15 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir ma nouvelle Livebox Play mais je ne parviens pas à l'allumer.

Le bouton est bien sur ON. J'ai testé sur plusieurs prises. Rien ne s'allume sur la Box. Seul le voyant du chargeur de l'alimentation est allumé. Mais aucune DIOD ne s’allume.

Est ce normale?

Merci par avance pour votre aide.

Re: Livebox play ne s’allume pas

Magellan76 — Mon, 09 Oct 2017 08:07:36 GMT

Bonjour,

La LED sur le chargeur ne veut pas dire grand chose, pour en avoir fait l'experience.

Dans tout les cas, si il ne passe rien au branchement, c'est effectivement qu'il y a un soucis.

(Aussi, la Box Play met quelques secondes à démarrer après branchement.)

Cordialement,

Magellan

Re : Livebox play ne s’allume pas

Klara_ — Fri, 13 Oct 2017 11:35:49 GMT

Bonjour @kev27 ,

Votre problème est-il résolu?

Je reste à votre disposition.

Re: Livebox play ne s’allume pas

momodingo — Sat, 03 Feb 2018 03:25:32 GMT

Bonjour idem la box ne s’allu pas

Re: Livebox play ne s’allume pas

JulienR_ — Wed, 07 Feb 2018 12:52:48 GMT

Bonjour @momodingo ,

Rencontrez vous toujours des difficultés ?

Si c'est encore le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Julien

Re: Livebox play ne s’allume pas

momodingo — Wed, 07 Feb 2018 13:37:54 GMT

Bonjour non la box a été remplacé par orange maintenant le problème c ´est que j’ai acheté un decodeur tv orange mais sans carte tv donc pas de tv

Re: Livebox play ne s’allume pas

Nathalye — Wed, 07 Feb 2018 15:41:56 GMT

@momodingo

Pour accéder à votre dossier, merci de nous communiquer vos coordonnées en cliquant sur "message privé" dans le message de Julien.

Nathalye

Re : Pas de carte tv

_Sarah_ — Thu, 08 Feb 2018 16:55:51 GMT

Bonjour @momodingo

Une demande d'une nouvelle carte télé a été enregistrée hier.

Vous allez la recevoir par courrier postale dans un délai de cinq jours ouvrables.

Nous restons à votre disposition.

Sarah.

Re: Livebox play ne s’allume pas

Juliette27 — Mon, 23 Apr 2018 15:24:31 GMT

J'ai le même problème, j'ai reçu ma livebox mais elle ne s'allume pas.

Re: Livebox play ne s’allume pas

SAYAYGT — Fri, 15 Jun 2018 12:22:45 GMT

J'ai le même problème la livebox ne s'allume pas pour l'installation