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qui contacté

franconnet — Fri, 19 Oct 2018 17:52:16 GMT

bonjour,

Qui doit-on contacter en cas de piratage d'une de mes boites mail orange ? Impossible de joindre un conseiller, lorsque j'arrive à en avoir un, on me répond ce "n'est pas mon problème", chacun se renvoit la "balle".

Incompétence et aucun professionnalisme. Je suis vraiment en colère et dégoutée.

Quelqu'un sait-il ce qu'il faut faire ? impossible de changer les codes de la boite mail orange piratée, ni de récupérer tous les contacts, en sachant que ceux-ci ont recu des messages leur demandant de l'argent ou indiquant un problème de santé

Merci par avance pour votre aide

Cordialement

Re: qui contacté

Jim56 — Sat, 20 Oct 2018 08:34:25 GMT

Bonjour @franconnet

Si c'est une boîte mail Orange, vous n'êtes pas sur le bon forum. Pour tout ce qui est "Orange" cela se passe içi: https://communaute.orange.fr/

Bonne journée.

Re: qui contacté

labougeotte — Sat, 20 Oct 2018 08:39:53 GMT

Bonjour,

Normalement, il faut contacter la cellule abuse d'Orange
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-prevention/phishing/la-cellule-abuse-presentation_40594-41412

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-mail/probleme-pour-acceder-a-la-messagerie/messagerie-orange-suspicion-de-piratage-de-compte-mail_222914-765559#onglet4

Re: qui contacté

franconnet — Sun, 21 Oct 2018 08:55:45 GMT

Merci à vous

Re: qui contacté

Jim56 — Sun, 21 Oct 2018 08:58:01 GMT

Pas de quoi.

Bon dimanche.

Re: qui contacté

franconnet — Sun, 21 Oct 2018 08:58:37 GMT

Merci je le sais. J' ai envoyé sur les deux forums espérant avoir une réponse rapide. Bonne journée