sujet Re: Restitution livebox apres migration vers Sosh dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Restitution livebox apres migration vers Sosh

maximetch — Mon, 22 Oct 2018 17:16:55 GMT

Bonjour,

Apres une migration de mon compte Orange vers Sosh. Je viens de recevoir un courrier de mis en demeure pour non restitution de mon ancien équipement alors que j'ai bien retourné celui ci au moment ou j'ai reçu le nouveau.

Que faire?

Cordialement

Re: Restitution livebox apres migration vers Sosh

Christian_b — Mon, 22 Oct 2018 17:18:56 GMT

Bonsoir @maximetch

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Restitution livebox apres migration vers Sosh

Martin_G — Mon, 29 Oct 2018 14:17:50 GMT

Bonjour @maximetch ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile/fixe en message privé ?

Martin_G