sujet Re: lenteur dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

lenteur

joeg — Sun, 28 Jan 2018 18:39:53 GMT

depuit que je suis chez sosh je suis confronté a des lenteur de connexions j'ai regardé sur le forum pour des solutions mais rien n'y fait toujours ces lenteurs depuit le mois de septembre je possede un forfait mobile +live box je pense que si ça continue 'irais voir ailleurs surtout qu'avant tout fonctionnais bien avec mon ancien FAI

Re: lenteur

xphome — Tue, 30 Jan 2018 11:06:59 GMT

@joeg Quelles solutions avez-vous regardé ?

Quel est votre débit annoncé ? (test avec tél. sur site Ariase)

Quel résultat des tests dans votre interface client web sur site de sosh ? (Equipements/internet/tester et dépanner)

Quel débit indiqué sur la livebox ?

Quelles valeurs DSL dans l'onglet infos syst. de assistance de votre livebox (http://192.168.1.1) ?

Avez-vous respecté et suivi les préconisations de branchements de votre installation (pertubations élect. prises multiples boitier CPL etc...) ?

A quel niveau rencontrez-vous des lenteurs de connexion (PC fixe tablette tèl. etc...) ?

Merci

Re: lenteur

joeg — Tue, 30 Jan 2018 17:22:36 GMT

bonjour mon debit montant ariase debit montant 160kbit et debit descendant 547 kbit en ce qui concerne la live box debit montant 0.5 et descendant 4.1mbit je confirme avoir branché corectement mon equipement comme preconisé .valeur dsl :dsl montante 516kb descendante 4608kb marge de bruit liaison descendante 19.5db je rencontre des lenteur sur pc fixe et tablettes la télé est pas trop mal

Re: lenteur

xphome — Tue, 30 Jan 2018 20:31:52 GMT

@joeg comment constatez-vous les lenteurs sur votre PC fixe (navigation internet) ?

Il faut faire un test de débit (speedtest.net) depuis votre PC fixe branché en câble Ethernet sur votre livebox

, tout le reste doit être débranché et wifi éteint.

Mettez ici la copie d'écran svp

merci

Re: lenteur

joeg — Tue, 30 Jan 2018 21:01:19 GMT

@xphome a écrit :
@joeg comment constatez-vous les lenteurs sur votre PC fixe (navigation internet) ?

Il faut faire un test de débit (speedtest.net) depuis votre PC fixe branché en câble Ethernet sur votre livebox
, tout le reste doit être débranché et wifi éteint.

Mettez ici la copie d'écran svp
merci

https://1drv.ms/i/s!AlFpSbIaTdbZg4wPv9iv-L0y-xqtSQ voila le lien pour le test de debit speedtest

Re: lenteur

xphome — Tue, 30 Jan 2018 21:15:52 GMT

le lien n'est pas bon on ne voit rien.

Re: lenteur

joeg — Tue, 30 Jan 2018 21:28:42 GMT

je refait pour voir

Re: lenteur

joeg — Wed, 31 Jan 2018 06:16:22 GMT

je ne parvient pas a metre le lien donc je fait un resumé de speedtest ( ping 19ms descendant 4.28 mbps ascendnt 0.35 mbps

Re: lenteur

xphome — Wed, 31 Jan 2018 08:45:36 GMT

@joeg Vous êtes en adsl ? ce débit est correct non ? Quelle caractéristique votre ligne à http://www.degrouptest.com) ?

Re: lenteur

joeg — Thu, 01 Feb 2018 17:52:24 GMT

e n'ai pas pu repondre hier debit pouris une eternité a se connecté aujoudhui speedtest me dis ping:147 ms

descendant 3.04 ascendant 0.31 . le probleme quand j'etais avec mon ancient fai FR.... que je ne nomerais pas j'etais en vdsl2 et je tournais entre 10 a 12 mbps je n'avais aucun probleme de faire tuornée les ordis de mon foyée et la frisse et pas de conection

Re: lenteur

xphome — Fri, 02 Feb 2018 13:09:59 GMT

Quelle caractéristique votre ligne à http://www.degrouptest.com) ?

Il faut faire les tests dépannage dans votre interface web client (équipements + internet + en bas)

Re: lenteur

Arnaud_v — Mon, 05 Feb 2018 10:26:17 GMT

Bonjour @joeg,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).

Je reste à votre disposition

Arnaud