sujet Re: Re : SMTP déconnecté dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

SMTP déconnecté

oliv04300 — Tue, 23 Oct 2018 17:45:57 GMT

Subitement, il m'est impossible d'envoyer un mail depuis mon application mail sur Mac.

J'ai tout essayé, vérifié, même avec l'aide en ligne de sosh, le smtp.orange.fr est déconnecté.

Panne de réseau ??

Re: SMTP déconnecté

tantra — Wed, 24 Oct 2018 07:59:34 GMT

J'ai exactement le même problème depuis tôt ce matin.

Re : SMTP déconnecté

JaziaA — Thu, 25 Oct 2018 07:42:53 GMT

Bonjour @oliv04300 @tantra

Afin de consulter votre dossier transmettez-moi en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone, modèle de votre mobile et adresse mail.

JaziaA

Re: Re : SMTP déconnecté

tantra — Thu, 25 Oct 2018 07:48:46 GMT

@JaziaA @oliv04300 De mon côté en fin de journée hier, finalement le mode envoi de mail en SMPT remarche ce qui indique une longue panne sur les serveurs Soh et/Orange. Je n'ai rien changé sur mon Macintosh, logiciel Mail bien que le matin, j'avais passé trop de temps à vérifier les ports, firewall. A mon avis et en tout cas sur Toulouse, beaucoup d'abonnés ont dû avoir ce problème durant au moins 12h, à savoir impossible d'envoyer des mails en SMTP. L'important est que cela remarche, en tout dan ma région.

Re: Re : SMTP déconnecté

PhilippeG — Thu, 25 Oct 2018 07:53:28 GMT

Bonjour @tantra ,

Ravi que le problème soit résolu, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re: Re : SMTP déconnecté

oliv04300 — Thu, 25 Oct 2018 08:50:40 GMT

Bonjour,

moi également, aprés avoir tout tenté pour résoudre le problème, et perdu ma journée de travail !

Donc ça remarche tout aussi subitement que ça avait buggé, et évidement aucunes excuses de la part du serveur. Pour mémoire je suis artisan, je facture mon travail à l'heure. Ce qui donne : 33€ x 10h = 330 €.

Merci Orange./Sosh...

Re: Re : SMTP déconnecté

JaziaA — Thu, 25 Oct 2018 08:59:55 GMT

@oliv04300 @tantra

Je comprends, veuillez nous excusez pour la gène occasionnée.

JaziaA

Re: Re : SMTP déconnecté

tantra — Thu, 25 Oct 2018 09:48:28 GMT

@oliv04300 Au passage j'ai également ma société sur Toulouse et comprend la gêne qui m'a bien affectée depuis 6h du matin. Juste pour comprendre la position de Sosh/Orange, vous êtes dans quelle région pour savoir si le bug était local ou national ?

Re: Re : SMTP déconnecté

Delapzoom — Thu, 25 Oct 2018 10:53:05 GMT

J'ai le même soucis à Montpellier depuis ce matin, serveur smtp inaccessible... Pas d'explication plausible lors d'un chat avec un conseiller qui me propose un RV avec un expert pour voir si çà vient de mon matériel !

Re: Re : SMTP déconnecté

Delapzoom — Thu, 25 Oct 2018 10:17:08 GMT

La conseillère avec qui je chatte m'annonce un rétablissemnt pour demain: super pour travailler...

Re: Re : SMTP déconnecté

Delapzoom — Thu, 25 Oct 2018 11:24:09 GMT

ca a l'air de remarcher... ???

Re: Re : SMTP déconnecté

oliv04300 — Thu, 25 Oct 2018 18:35:34 GMT

Je suis en Haute Provence.

Re: Re : SMTP déconnecté

oliv04300 — Thu, 25 Oct 2018 19:02:48 GMT

@JasiaA , Bonjour.

Evidemment je comprends que puissiez etre désolé pour la gène occasionnée, mais tout de même...

Qu'il y ai des maintenances à faire, ou du délestage... à la limite on pourait comprendre vu que nous n'avons qu'un abonnement de seconde classe, mais de grâce prévenez vos abonnés, qu'ils ne perdent un temps précieux à tâcher de résoudre un problème qui ne vient pas de leur système, sans parler du stress généré par cet "incident" . C'est un peu cavalier voire méprisant comme politique.

Vous me direz, -c'est dans l'air du temps-, et je serai tout à fait d'accord pour le coup.

Je compte sur vous pour faire remonter nos mécontentements et l'idée d'un mailing d'avertissement à vos clients.

Faute avouée est à moitié pardonnée.

Dans l'attente, merci.