https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Restitution-mat%C3%A9riel/m-p/2319755#M9582 Bonjour, j’ai contacté sosh le 20 octobre pour bénéficier de l’offre à 24,99€ pour TV et internet. Anciennement chez Orange avec une livebox et un décodeur j’ai demandé si j’allais garder le même matériel on m’avais assuré que oui. Aujourd’hui on me demande de restituer le matériel sous peine de payer 150€, comment cela se fait-il ? Merci Tue, 30 Oct 2018 12:02:50 GMT Melineh 2018-10-30T12:02:50Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Restitution-mat%C3%A9riel/m-p/2319755#M9582 Bonjour, j’ai contacté sosh le 20 octobre pour bénéficier de l’offre à 24,99€ pour TV et internet. Anciennement chez Orange avec une livebox et un décodeur j’ai demandé si j’allais garder le même matériel on m’avais assuré que oui. Aujourd’hui on me demande de restituer le matériel sous peine de payer 150€, comment cela se fait-il ? Merci Tue, 30 Oct 2018 12:02:50 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Restitution-mat%C3%A9riel/m-p/2319755#M9582 Melineh 2018-10-30T12:02:50Z https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Restitution-mat%C3%A9riel/m-p/2320086#M9610 Bonjour,<BR /><BR />Contactez un conseiller Sosh pour demander s'il faut renvoyer le matériel ou non.<BR /><BR />/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\<BR /><BR />1) Allez sur: <A href="http://assistance.sosh.fr/" target="_blank">http://assistance.sosh.fr/</A><BR />2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK" (peu importe le problème).<BR />3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller".<BR /><BR />Si cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon, vous avez:<BR /><BR />*Twitter: <A href="http://twitter.com/Sosh_fr" target="_blank">http://twitter.com/Sosh_fr</A><BR /><BR />/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\<BR /> Wed, 31 Oct 2018 06:43:28 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-Livebox-email/Restitution-mat%C3%A9riel/m-p/2320086#M9610 RealionelB 2018-10-31T06:43:28Z