sujet Re: Chute de Debit adsl dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Chute de Debit adsl

Tchitcha35 — Wed, 07 Nov 2018 19:16:12 GMT

Bonjour

ma connections est passée de 6 à 3mo

certaines pages n’arrivent pas à se charger des fois

je suis obligé d’utiliser de plus en plus la 4g de mon téléphone telement c’est difficile d’utiliser ma connection

merci de votre aide

Re: Chute de Debit adsl

xphome — Thu, 08 Nov 2018 10:36:12 GMT

débrancher le décodeur TV ...

Re: Chute de Debit adsl

ammb — Thu, 08 Nov 2018 12:10:20 GMT

@xphome

le niveau 'top contributeur' semble s'éloigner

Re: Chute de Debit adsl

xphome — Thu, 08 Nov 2018 12:29:39 GMT

@ammb proposes donc au lieu de venir critiquer... ah oui c'est plus facile que aider , le Jaloux

Re: Chute de Debit adsl

Tchitcha35 — Thu, 08 Nov 2018 12:31:04 GMT

Je n’ai pas la box tv

Re: Chute de Debit adsl

xphome — Thu, 08 Nov 2018 14:02:51 GMT

valeurs techniques de la livebox (infos systèmes) ?

tests de qualité réseau en ligne ou appli ?

nombre équipements connectés ?

test 1 seul équipement connecté wifi coupé ?

depuis quand les symptômes , horaires fixes ?

donner résultat des tests ici ?

merci

Re: Chute de Debit adsl

Steph_M — Mon, 12 Nov 2018 13:01:20 GMT

Bonjour @Tchitcha35

Afin de pouvoir étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En complément, si vous avez effectué les tests conseillés par @xphome, pouvez-vous m'en communiquer les résultats?
Bonne journée

Stéphanie