sujet Re: activation internet et fix dans Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

activation internet et fix

amandine96 — Sat, 10 Nov 2018 21:55:42 GMT

Bonsoir j'aurais aimer savoir combien de temps il faut attendre pour que toute les fonctionnalité fonctionne donc internet la télé et le fix. Actuellement ma livebox me dis seulement connexion mais il y a rien qui se passe.
Merci pour votre reponse

Re: activation internet et fix

Christian_b — Sat, 10 Nov 2018 22:06:05 GMT

Bonsoir @amandine96

As-tu reçu un SMS t'informant que ta ligne est activée ? Si oui, ta connexion doit foncionner immédiatement.

Re: activation internet et fix

amandine96 — Sun, 11 Nov 2018 03:36:09 GMT

Non je n'est reçu aucun sms. Sa prend du temps pour le recevoir?

Re: activation internet et fix

annafep — Sun, 11 Nov 2018 20:42:54 GMT

Bonsoir.
Le 18 oct. Orange me propose une migration vers la box sosh. L'activation est annoncée pour le 26 oct. Nous sommes le 11 nov. Toujours aucun internet et orange a été résilié. Le sav que je contacte tous les 2 jours, me dit remonter le problème et que je serai contacter sous 48h. Et ce depuis le 1 er nov.
Je ne sais plus quoi faire ? Pouvez vous m'aider ?

Re: activation internet et fix

amandine96 — Mon, 12 Nov 2018 06:56:25 GMT

Bonjour,
Je suis aussi dans le cas de l'attente de l'activation. Je viens de télecharger l'application my sosh. Il faut naviguer dans l'appli à un moment sa vous dis quand es ce que se sera activer.

Re: activation internet et fix

_Christophe_ — Fri, 16 Nov 2018 07:50:13 GMT

Bonjour @amandine96

Votre ligne Sosh est-elle activée ? Sinon, je vous propose mon aide.

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom, prénom adresse complète et numéros de fixe et mobile) ?

Merci

Christophe

Re: activation internet et fix

JulienR_ — Fri, 16 Nov 2018 08:00:16 GMT

Bonjour @,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Julien

Re: activation internet et fix

amandine96 — Fri, 16 Nov 2018 21:08:23 GMT

Bonsoir je vous remercie tout est activé et tout fonctionne correctement.
cordialement

Re: activation internet et fix

annafep — Sun, 18 Nov 2018 07:51:49 GMT

Bonjour.
Merci beaucoup à tous. En fait un '' echatteur'' a trouvé la raison.. Sosh a fermé la demande sans raison. Une autre demande a été faite, en principe la ligne sera opérationnelle fin novembre et je perds mon numéro. Conclusion, 1 mois sans internet.

Re: activation internet et fix

annafep — Sun, 18 Nov 2018 07:55:04 GMT

Merci une nouvelle demande est en cours et j'espère une activation pour fin novembre. Sosh avait arbitrairement fermé ma première demande et le, service client ne voyait pas cette fermeture merci à tous

Re: activation internet et fix

fredo40 — Mon, 19 Nov 2018 15:34:11 GMT

Bonjour @amandine96

Nous vous remercions de votre retour.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée.