sujet Re: Ligne restreinte / facture payé dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Ligne restreinte

Antholy — Fri, 30 Mar 2018 14:34:32 GMT

Bonjours, hier j'ai recu un message comme quoi j'avais un impayé et que ma ligne était restreinte alors j'ai payer ma facture en CB via votre n°service client et depuis ma ligne est toujours restreinte, je voulais savoir comment faire pour enlever cette restriction. Merci

Re: Ligne restreinte

labougeotte — Fri, 30 Mar 2018 14:40:17 GMT

Bonjour @Antholy

Vous pouvez appeler le 3976 ou passer par le echat en cliquant sur Aide et contact en haut de la page.

Taper gérer forfait dans la barre de recherche, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas. La vignette du echat est à votre gauche.

Re: Ligne restreinte / facture payé

ronddechon — Tue, 01 May 2018 10:12:04 GMT

Pareil. Payé la facture en retard et la nouvelle en meme temps, hier soir . le téléphone à été débloqué pendant 2 heure puis rebloqué en meme temps que recu le mail que la facture.

Service client inaccessible le soir et aujourd'hui

Re: Ligne restreinte / facture payé

Rizo — Thu, 03 May 2018 06:04:09 GMT

Bonjour @ronddechon ,

Avez-vous toujours besoin d'aide?

Rizo