sujet Re: Répondeur inactif dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Répondeur inactif

Isacha70 — Wed, 13 Dec 2017 08:30:39 GMT

Bonjour,

La portabilité de mon numéro s'est très bien faite fin Novembre.

Mais ma messagerie ne fonctionne toujours pas.

Mes correspondants ne peuvent pas me laisser de messages.

J'ai essayé **61*888#, mais en vain.

Que dois-je faire

Merci

Re: Répondeur inactif

Christian_b — Wed, 13 Dec 2017 09:17:28 GMT

Bonjour @Isacha70

As-tu accès à ta messagerie en composant le 888 ?

Si tu y as accès normalement, que dit le serveur ?

Re: Répondeur inactif

Isacha70 — Wed, 13 Dec 2017 11:11:33 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse.

J'ai accès à ma messagerie par le 888.

Après avoir fait dans le menu, 3, puis choix 3, il est bien dit que ma messagerie est activée.

Mais que nini ... Quand on m'appelle, cela sonne, ne renvoie pas vers la messagerie , même lors d'un refus d'appel.

Re: Répondeur inactif

Christian_b — Wed, 13 Dec 2017 11:17:31 GMT

@Isacha70

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche tu saisis "Messagerie vocale", puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Mobile"

Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre et tu sélectionnes "Chatter avec un conseiller".

Re: Répondeur inactif

Isacha70 — Wed, 13 Dec 2017 11:20:55 GMT

Merci Chamalow !

Je te tiens au courant

Re: Répondeur inactif

Christian_b — Wed, 13 Dec 2017 11:23:13 GMT

@Isacha70

De rien. Bonne journée :smileywink:

Re: Répondeur inactif

Isacha70 — Wed, 13 Dec 2017 13:37:36 GMT

Pour info, mon problème est plus important que prévu et a été remonté au service technique ;(

Bonne journée !

Re: Répondeur inactif

Christian_b — Wed, 13 Dec 2017 14:19:03 GMT

@Isacha70

Ok. Merci du retour. Bonne journée également.

Re: Répondeur inactif

johnjohn93 — Mon, 22 Jan 2018 10:42:22 GMT

Bonjour, je rencontre le meme souci :

Voila le message que je recois :

transfert d'appel : problème de connexion ou code IHM non valide.

Pouvez vous mm'aider?

Merci

Re: Répondeur inactif

Marina_J — Tue, 23 Jan 2018 10:44:18 GMT

Bonjour @johnjohn93

Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?

Marina_J

Re: Répondeur inactif

johnjohn93 — Tue, 23 Jan 2018 10:58:53 GMT

Bonjour,

c'est un google Pixel.

. Sur mon ancien téléphone. Galaxy s7 edge tout fonctionnait bien.

Merci

Re: Répondeur inactif

G-rom — Tue, 23 Jan 2018 13:05:27 GMT

Bonjour @johnjohn93

Pouvez-vous m'en dire plus svp sur votre souci?

G-rom

Re: Répondeur inactif

johnjohn93 — Tue, 23 Jan 2018 21:59:35 GMT

le telephone sonne et ne bascule pas sur le repondeur, du coup personne ne peut me laisser de message.

Re: Répondeur inactif

Marina_J — Wed, 24 Jan 2018 13:19:41 GMT

Bonjour @johnjohn93

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.

Marina_J

Re: Répondeur inactif

sharper33500 — Mon, 02 Jul 2018 16:10:43 GMT

bonjour j'ai le meme soucis ,j'ai le huawei P20 lite et quand on m'appel ca sonne sans tomber sur le repondeur ,j'ai acces a ma messagerie en appelant le 888 je peux meme configurer mon annonce mais mon repondeur est au abonné absent ;et meme en fessant les manip **06**888*...ca ne marche pas ,j'ai aussi un soucis avec le MMI bref si vous pouviez m'aider ,merci d'avance marc.