sujet Puk refusé par mobile dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Puk refusé par mobile

jeancam — Sun, 13 May 2018 12:59:27 GMT

mon mobile est bloqué, j'ai obtenu le code PUK sur l'espace client, mais celui-ci est refusé par le mobile

stephrem — Sun, 13 May 2018 13:15:54 GMT

AlexandreK — Mon, 14 May 2018 10:07:36 GMT

Bonjour @jeancam,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

AlexandreK

jeancam — Mon, 14 May 2018 21:03:55 GMT

cher Monsieur,

merci d'avoir prit la peine de me répondre

en fait j'avais en main le mobile de mon épouse et non le mien.

en faisant le bon n° de mobile le PUK a fonctionné sans problème.

une étourderie, je m'en excuse, mais elle m'a fait peur.

Cordialement

jeancam

stephrem — Mon, 14 May 2018 21:15:09 GMT

Ravi pour vous ^^