sujet Re: Comment bloquer la consommation internet au-delà du forfait ? dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Comment bloquer la consommation internet au-delà du forfait ?

Belenos — Wed, 30 May 2018 07:44:29 GMT

Bonjour,

ma fille utilise un forfait Sosh qui inclus 50 Mo d'internet. Surprise à la dernière facture, avec un coût doublé, dû à une consommation d'internet largement au-delà du forfait inclus. Je souhaite donc bloquer l'accès à internet lorsque le forfait est atteint. Je n'ai trouvé aucune option qui le permet. Auriez-vous la réponse ? Merci !

Re: Comment bloquer la consommation internet au-delà du forfait ?

rolandK — Wed, 30 May 2018 07:47:10 GMT

Bonjour @Belenos
C'est option de blocage internet. Elle se trouve dans l'espace client.

Re: Comment bloquer la consommation internet au-delà du forfait ?

Belenos — Wed, 30 May 2018 08:45:27 GMT

Merci rolandK pour cette réponse rapide. J'ai eu beau explorer toutes les pages et les options que j'ai pu trouver dans l'Espace client, je n'ai rien trouvé pour bloquer la conso internet au forfait. Les seuls blocages que j'ai trouvé concernent les achats internet et les n°spéciaux. Pas évident de trouver quelque chose dans le dédale des pages du site...

Re: Comment bloquer la consommation internet au-delà du forfait ?

rolandK — Wed, 30 May 2018 08:49:13 GMT

@Belenos
Il faut regarder dans "options"
"souscrire une option"

Re: Comment bloquer la consommation internet au-delà du forfait ?

Belenos — Wed, 30 May 2018 09:46:05 GMT

Ah, ça y est. La seule page que je n'avais pas trouvée, sans doute, dans le labyrinthe des options sous l'apellation "surf mobile" 😕

Merci beaucoup ! Cordialement