sujet Re: Re : Plus de data mobile dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Plus de data mobile

theooootheooooo — Fri, 11 May 2018 12:56:57 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin, date de renouvellement de mon abonnement, je n'ai plus de data sur mon téléphone (acces 3G, 4G, h+), qui indique la mention NFC à coté des barres de réseau.

Pourtant, mon espace client indique qu'il me reste l'entiereté de ma data et que tout est opérationnel.

Que dois-je faire ?

Merci d'avance,

Théo

Re : Plus de data mobile

Marina_J — Sat, 12 May 2018 13:50:31 GMT

Bonjour @theooootheooooo

Je souhaite vous apporter mon aide.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.

Marina_J

Re: Re : Plus de data mobile

juliemarquets — Wed, 30 May 2018 18:41:53 GMT

Bonsoir,

Je n'ai moi non plus plus d'accès 3g 4g h+ sur mon mobile, ce depuis quelques jours. J'ai vérifié les parametres de mon telephone et tout semble normal. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Merci

Re: Re : Plus de data mobile

RudyN — Mon, 04 Jun 2018 09:01:32 GMT

Bonjour @juliemarquets

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

RudyN

Re: Re : Plus de data mobile

info961 — Tue, 26 Jun 2018 03:26:40 GMT

bonjour,

j'ai moi aussi ce problème, plus de data, lorsque je veux me connecter à internet le message suivant s'affiche:" impossible d'activer le réseau de données cellulaires vous n'êtes pas abonné à un service de données cellulaires"

par contre j'envoie et je reçois des SMS, et passer un recevoir des appels.

J'ai essayé beaucoup de solutions proposées par les uns et les autres mais rien ne fonctionne.

Pouvez vous m'aider SVP;