sujet Appel terminé sur un seul numero dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Appel terminé sur un seul numero

olivier74940 — Thu, 25 Jan 2018 18:21:15 GMT

Bonjour

Je ne peux plus appeler le même numéro de téléphone mobile: mon téléphone m'indique "appel terminé" aussitot après appel en cours.

Par contre les SMS et MMS passent sans problème.

Très surprenant car les autres numéros fonctionnent parfaitement.

Avez vous une idée?

Merci de votre aide

Re : Appel terminé sur un seul numero

PhilippeG — Sat, 27 Jan 2018 09:20:34 GMT

Bonjour @olivier74940 ,

Cela se produit partout ou à une adresse précise?

PhilippeG

Re: Appel terminé sur un seul numero

Pat67250 — Thu, 04 Nov 2021 21:23:45 GMT

@olivier74940 a écrit :
Bonjour

Je ne peux plus appeler le même numéro de téléphone mobile: mon téléphone m'indique "appel terminé" aussitot après appel en cours.
Par contre les SMS et MMS passent sans problème.

Très surprenant car les autres numéros fonctionnent parfaitement.

Avez vous une idée?
Merci de votre aide

Bonjour,

Je viens d'arriver chez Sosh avec mon épouse et ma fille. Nous rencontrons exactement le même problème que vous, tout fonctionne parfaitement, sauf que ma fille et moi même ne pouvons appeler ma femme. Même message que vous.

Avez-vous résolu votre problème à l'époque ?

D'avance merci

Re: Appel terminé sur un seul numero

0481 — Sat, 01 Jan 2022 18:20:24 GMT

Bonjour, comment avez-vous fait du coup ?

Re: Appel terminé sur un seul numero

PhilippeG — Mon, 03 Jan 2022 16:03:36 GMT

Bonsoir @0481 ,

En quoi puis je vous aider?

PhilippeG

Re: Appel terminé sur un seul numero

laRouste — Wed, 30 Mar 2022 17:00:49 GMT

Pour ceux à qui cela arriverait, essayez d'appeler le numéro concerné en masqué. Soit #31#06... C'est la manip que l'on m'a fait faire... et cela a fonctionné.

Après un appel masqué, vous devriez pouvoir appeler normalement le numéro concerné.

Re: Appel terminé sur un seul numero

Pat67250 — Sun, 03 Apr 2022 08:42:03 GMT

Merci,

Je viens de faire ce que vous avez expliqué et cela a fonctionné pour moi... Hélas uniquement une fois.

Je n'y comprends rien. Il n'y a qu'un numéro que je n'arrive pas à appeler et c'est celui que j'aurais le plus besoin d'appeler.

Sosh a renvoyé une nouvelle carte sim à ma femme mais cela n'a rien changé.

Aujourd'hui je suis obligé de l'appeler soit par Signal, soit par WhatsApp...

C'est à n'y rien comprendre

Re: Appel terminé sur un seul numero

G-rom — Mon, 04 Apr 2022 13:36:26 GMT

Bonjour @Pat67250

Supprimez entièrement ce numéro de votre mobile (répertoire) et demandez à l'autre personne concernée d'en faire de même sur son mobile.

Redémarrez les mobiles puis testez à nouveau.

G-rom

Re: Appel terminé sur un seul numero

spenelon — Mon, 01 Aug 2022 13:14:55 GMT

Bonjour à vous, Idem même problème sur le téléphone de moin garçon mais tous les numéros.

On arrive pas à résoudre même avec une nouvelle sim renvoyée que que soit le téléphone

Que faire ? et on paye tout de même le service et on passe par Whats app pour appeler.Une idée ?

on continue à chercher.

merci beaucoup

Re: Appel terminé sur un seul numero

SabrinaD — Tue, 02 Aug 2022 07:54:34 GMT

Bonjour @spenelon,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sabrina Webconseillère

Re : Appel terminé sur un seul numero

SabrinaD — Wed, 03 Aug 2022 08:55:59 GMT

Bonjour @spenelon,

Une intervention a eu lieu sur la ligne de votre garçon. Pouvez-vous redémarrer le mobile avant de réessayer et m'informer des résultats, svp ?

Sabrina Webconseillère

Re: Appel terminé sur un seul numero

spenelon — Wed, 03 Aug 2022 09:48:10 GMT

Merci beaucoup Sabrina, le problème est résolu et Mathieu peut appeler ces parents et amis.

Pouvez-vous tout de même m'inidiquer l'origine du problème si cela se reproduit ?

Etait-ce lié à une fausse manip de notre part ou un paramétre quelque part de la sim (de votre coté ?

La nouvelle sim n' avait rien changé au problème.

Le suivi conso fonctionne également,

Un grand merci à vous personnellement pour votre efficacité.

Je commençais à deseperer de trouver une solution.

Stéphane Pénelon

Re: Appel terminé sur un seul numero

SabrinaD — Wed, 03 Aug 2022 12:03:59 GMT

Merci de votre retour @spenelon et ravie d'avoir pu vous aider.

Une anomalie a été détectée et corrigée suite à ma demande d'hier. Vous avez eu le bon réflexe en postant votre demande sur le forum.

N’hésitez pas si besoin, nous restons à votre disposition et vous souhaitons un bel été.

Sabrina Webconseillère