sujet Re: Activation multi sim impossible dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Activation multi sim impossible

In-Co-Gnito — Wed, 06 Jun 2018 12:25:30 GMT

Bonjour, je viens de recevoir l'AIRBOX SOSH avec la carte Multi-Sim.

J'ai suivi les instructions :

Aller sur le site
Composer le 740,
composer le 0800100740.

Le point commun de toutes ces propositions est que cela ne fonctionne pas !!!

[EDIT: Merci de ne pas écrire en majuscules].

Re: ACTIVATION MULTI SIM IMPOSSIBLE

In-Co-Gnito — Wed, 14 Feb 2018 14:12:17 GMT

Si quelqu'un de chez SOSH veux bien me répondre ... ?

Re: Activation multi sim impossible

rolandK — Wed, 06 Jun 2018 12:26:04 GMT

Bonjour @In-Co-Gnito

Suivez bien cette faq

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-une-carte-SIM-Multi-SIM-et-une-ligne-Sosh/ta-p/12507

Re: Activation multi sim impossible

martine73 — Wed, 06 Jun 2018 12:47:19 GMT

Bonjour
J’ai souscrit à l’option multi sim internet pour mettre dans une airbox orange en début de mois de mars, l’activation par le 740 effectué avec succès mais aucun service rien ne marche.
J’ai tout essayé avec la carte sim dans d’autre appareil toujours pareil aucun service.
Le service apparaît dans mes options avec la airbox mais cela ne marche pas , la carte sim n’a aucun service.
Que faire ?
Merci

Note : j’ai suivi les instructions ci-dessus et toujours le même problème

Re: Activation multi sim impossible

Fran22 — Wed, 06 Jun 2018 13:00:26 GMT

Bonjour,

j'ai moi aussi sousrit a l'option multi sim/ airbox. J'ai activé la carte multi sim via le 740 et la carte multi sim n'as toujour pas été activée... Es-ce la bonne carte sim? Ou que puis-je faire?

Remarque : Après avoir lu le lien que vous avez laissé juste au dessu, je remarque que la carte multi sim que vous m'avez envoyer a le logo sosh dessu (il est dit dans le lien qu'elle devrai avoir le logo orange dessu), est-ce que ça pourrai venir de la? Et si oui pouvez vous m'en envoyer une autre?

Dan l'attente dune réponse de votre part la plus rapide possible, je vous remercie d'avance

Cordialemen

François *********

[EDIT: Merci @Fran22 de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Activation multi sim impossible

Fran22 — Wed, 06 Jun 2018 13:01:02 GMT

Finalement j'ai réussi a trouver une solution, c'est très simple et comme par magie ça marche!!

Voici cette solution :

Voilà je viens d avoir le même problème
Tu dois te connecter par ordinateur à ton airbox
Meme s il elle est pas connecté à Internet
Tu va dans http://192.168.1.1
La tu tape le mot passe administrateur
À l interface tu choisis un des menu
Jus quand à tu as introduisez le code pin de la sim
Tu met 0000
Et par magie la data est apparu voyant devenu vert
J espère que cal t aide
À plus

Re: Activation multi sim impossible

Alexi$13 — Wed, 06 Jun 2018 13:01:27 GMT

Bonjour,

j'ai exactement le même problème. Ma carte dual-Sim est de couleur rouge avec marqué Sosh dessus et il m'est impossible de l'activer que ce soit par la méthode en ligne ou par téléphone.

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait?

Merci

Re: Activation multi sim impossible

Anthony_do — Wed, 06 Jun 2018 13:01:52 GMT

Bonjour @Alexi$13 ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de mobile.

Anthony

Re: Activation multi sim impossible

Pez — Wed, 06 Jun 2018 13:02:51 GMT

Bonjour,

Est-ce que en faisant un contrat Sosh avec portabilité, le N. Client reste toujours le même?

Problème:
- Contrat Sosh avec numéro provisoire activé.
- Avec la portabilité de mon numéro pas encore effectuée, je commande un multi-SIM avec airbox.
- Ils font la portabilité de mon numéro.
- J’essaye d’activer la carte multi-SIM avec le 740 et mon numéro client originaire mais j’arrive pas...

Conseilles?

Merci

Re: Activation multi sim impossible

rolandK — Wed, 06 Jun 2018 13:03:47 GMT

Bonjour @Pez

Suivez cette faq.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-une-carte-SIM-Multi-SIM-et-une-ligne-Sosh/ta-p/12507

Re: Activation multi sim impossible

Pez — Tue, 04 Jun 2019 12:22:08 GMT

Merci,

Je viens d’essater et avec:
Espace client, rubrique Equipements > Changer/activer votre carte SIM, je mets le 13 chiffres sur le dos de ma carte multi-SIM et me dit "le service est actuellement indisponible"

.

Quoi faire?

Re: Activation multi sim impossible

Pez — Sun, 10 Jun 2018 19:41:48 GMT

Après presque un semaine, pas possible de faire l’activaction avec toutes les conseilles!
Peut être carte avec des problèmes?
Comment je peut faire?
Merci

Re: Activation multi sim impossible

Matt_H — Tue, 12 Jun 2018 10:39:07 GMT

Bonjour,
Afin que je puisse consulter votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro client en Privé.

MattG

Re: Activation multi sim impossible

Martin_G — Sat, 30 Jun 2018 08:48:38 GMT

Bonjour @Kaderio ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G

Re: Activation multi sim impossible

Hrtelecoms — Wed, 26 Sep 2018 09:25:54 GMT

Bonjour à tous,

J'ai moi même un problème avec l'activation de la multi sim qui se trouve dans mon second téléphone.

En effet suite à l'activation en ligne via le 740, j'ai bien eu le message comme quoi elle était activé mais au final rien ne se passe je ne peu pas passer d'appel ni rien. Puis j'ai essayé de la réactivé via le site sans que cela fonctionne. J'ai le message

Vous n'avez pas de demande de carte SIM en cours pour le numéro XX XX XX XX XX.

Vérifiez que vous consultez le bon contrat.

Merci de bien vouloir m'aider

Re: Activation multi sim impossible

AlexandreK — Tue, 02 Oct 2018 13:27:00 GMT

Bonjour @Hrtelecoms,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de la SIM

AlexandreK

Re: Activation multi sim impossible

Pandamag — Mon, 05 Nov 2018 21:04:00 GMT

Bonjour Mme, Mr,

Je viens de recevoir ma multi-sim et dans la journée rubrique équipent puis activer une SIM, les 13 chiffres renseigner cela me marque que je n’ai pas de sim’pour ce Numéro.

Bien entendu j’ai appelé le 740 pour activer, cela ne fonctionne toujours pas.

Ma deuxieme s’il est à destination de mon IPad Pro 10.5

Merci par avance sur vos réponses.

Cordialement Stéphan.

Re: Activation multi sim impossible

AlexandreK — Tue, 06 Nov 2018 15:13:33 GMT

Bonjour @Pandamag,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de la multi SIM

AlexandreK

Re: Activation multi sim impossible

Pandamag — Tue, 06 Nov 2018 17:17:35 GMT

Bonjour Alexandre,

Cela fonctionne maintenant sans rien faire de plus, ce matin j’ai tester et cela fonctionnait et marche toujours.

Merci quand même je reviendrai vers si un problème se présente.

Re: Activation multi sim impossible

AlexandreK — Tue, 06 Nov 2018 17:23:17 GMT

@Pandamag,

Merci pour le retour

AlexandreK