sujet Appels impossible dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Appels impossible

Chloénol — Wed, 06 Jun 2018 13:34:38 GMT

Bonjour

Je suis arrivée en Guyanne le 5 avril à partir du 15 avril je ne pouvais plus recevoir ni passer des appels.
Mon téléphone affiche numérotation puis fin d'appel comme si je raccrochais..
On m'a renvoyé une carte sim mais avec la nouvelle c'est le même problème.
Mes amis étant chez sosh n'ont pas le même problème. Que puis-je faire.
Merci d'avance

Re: Appels impossible

rolandK — Wed, 06 Jun 2018 13:46:57 GMT

Bonjour @Chloénol

Vérifiez si l'option "communiquer depuis l'étranger" est toujours activée.

Avez vous essayé votre sim dans un autre mobile et une autre sim Orange ou Sosh dans votre mobile ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Avoir-le-service-quot-communiquer-depuis-l-%C3%A9tranger-quot/ta-p/345524

Re: Appels impossible

Chloénol — Wed, 06 Jun 2018 14:49:32 GMT

Bonjour
Merci de votre réponse.

J'ai essayé de mettre ma carte sim dans un autre telephone le pb reste le même. J'ai pu passé un appel avec une autre carte sim dans mon téléphone.
Je ne vois pas l'option "communiquer depuis l'etranger"..

Re: Appels impossible

rolandK — Wed, 06 Jun 2018 14:55:08 GMT

@Chloénol
C'est ici.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Avoir-le-service-quot-communiquer-depuis-l-%C3%A9tranger-quot/ta-p/345524

Re: Appels impossible

Chloénol — Wed, 06 Jun 2018 15:07:34 GMT

Merci
L'option est activée..

Quel est le problème alors?

Re: Appels impossible

rolandK — Wed, 06 Jun 2018 16:07:55 GMT

@Chloénol
Un problème sur votre ligne.

Contactez un conseiller Sosh par e-chat en cliquant sur ce lien.

http://assistance.sosh.fr
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