sujet Re: pass ne fonctionne pas dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

pass ne fonctionne pas

dana502 — Wed, 06 Jun 2018 06:25:51 GMT

cela fait un mois que cela dure ,je n arrive pas à me servir de vos aides : je ne sais toujours pas si ma ligne est rétablie ; mon pass évasion ne fonctionne pas et mon paiement lui SI! vous ne répondez pas à mes appels à l aide que faire ?

Re: pass ne fonctionne pas

rolandK — Wed, 06 Jun 2018 06:40:21 GMT

Bonjour @dana502
On dis qu'un problème est a moitié résolu quand il a ete bien exposé.
Essayez de faire un effort de rédaction.

Re: pass ne fonctionne pas

dana502 — Thu, 07 Jun 2018 11:01:00 GMT

bonjour il faut dire que je suis excédée!

partie à madagascar j ai fait suspendre ma ligne avant de partir juqu'à mon retour le 20/07 or j ai eu besoin de contacter mon fils au <congo, j ai cru bon de prendre un pass évasion 30mn à 29 euros croyant que France/congo= madagascar /congo: ce qui n 'est pas le cas car depuis le 20/05 rien ne marche et je ne sais mêmepas si ma ligne est rétablie ou pas ? mais les 29 euros apparaissent dans mon forfait ...

quant aux manoeuvres à faire à l étranger : je ne comprends pas ce qu'il faut faire .....tous vos forums s'adressent à des initiés dont je ne suis pas

mon tel :06********

merci de l aide

[EDIT: Merci @dana502 de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: pass ne fonctionne pas

rolandK — Wed, 06 Jun 2018 16:04:15 GMT

@dana502
Achetez une carte sim prépayée ORANGE MADA ,. A mon avis les communications vous couterons moins cher pour appeler dans le pays, vers la France ou vers le Congo.

Re: pass ne fonctionne pas

dana502 — Thu, 07 Jun 2018 12:47:14 GMT

merci du conseil

mais puis je résilier cette option ?ou de fait elle s'arêtera au bout d 'un mois (alors que je n ai passé aucun coup de fil!) je crains d avoir trop vite acceptéde ne pas résilier car je n ai pas vu d autre option lors de ma demande

comme je n 'arrive pas à accéder au chat , je ne sais pas si ma ligne est rétablie ou pas : comment le savoir ?

encore merci

mada/congo

dana502 — Thu, 07 Jun 2018 12:50:42 GMT

merci du conseil

comme je n 'arrive pas à accéder au chat , je ne sais pas si ma ligne est rétablie ou pas : comment le savoir ?

encore merci

Re: pass ne fonctionne pas

rolandK — Thu, 07 Jun 2018 15:10:09 GMT

@dana502
Si c'est effectivement un PASS, il ne se renouvellera pas le mois suivant.

Re: pass ne fonctionne pas

Jujulipp — Thu, 07 Jun 2018 15:14:11 GMT

Oui

Re: pass ne fonctionne pas

LUAN2014 — Fri, 07 Sep 2018 10:59:51 GMT

Bonjour.

Service nul pas de suivi.

Je prends l'avion demain et je n'ai toujours pas de pass internet à 5 euros.

Pas d'appel pour résoudre le problème.

Ecrire à l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes pour être sur d'être entendu.

Pas de connection internet pour mon séjour.

Dégoutée.

Re: pass ne fonctionne pas

LUAN2014 — Fri, 07 Sep 2018 11:03:14 GMT

Bonjour.

Service nul pas de suivi.

Je prends l'avion demain et je n'ai toujours pas de pass internet à 5 euros.

Pas d'appel pour résoudre le problème.

Ecrire à l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes pour être sur d'être entendu.

Pas de connection internet pour mon séjour.

Dégoutée.