sujet Re: RÉSEAU MOBILE INSTABLE, ET QUASI INEXISTANT dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

RÉSEAU MOBILE INSTABLE, ET QUASI INEXISTANT

Trigone — Thu, 07 Jun 2018 20:34:48 GMT

Bonjour,

J'ai un problème avec le signal réseau, qui est extrêmement faible chez moi (entre 0 et 1 barre) et plusieurs fois inexistant à l'extérieur.

Aucun problème avant avec un SIM FreeMobile, je n'ai pas changer de téléphone (iphone 😎 et ma ville est trés bien couverte par orange..

Une idée ?(même problème pour un Galaxy S9 passé de chez free à sosh).

Merci pour votre aide

Re: RÉSEAU MOBILE INSTABLE, ET QUASI INEXISTANT

rolandK — Thu, 07 Jun 2018 20:45:52 GMT

Bonjour @Trigone
Le nombre de barre n'a strictement aucune importance et dépend surtout du mobile utilisé.

Jugez plutôt la qualité des communications
Avez vous des pertes réseaux ? (le téléphone ne sonne pas et bascule sur répondeur)
La puissance du signal reçu
Faites des speedtest.

Si vous aviez uniquement plus de barres chez Free, ce n'est très important.

Re: RÉSEAU MOBILE INSTABLE, ET QUASI INEXISTANT

Trigone — Thu, 07 Jun 2018 20:48:36 GMT

@rolandK impossible de passer un appel vers le repondeur et quand ca passe le son est haché..

Et oui je suis injoignable..

Re: RÉSEAU MOBILE INSTABLE, ET QUASI INEXISTANT

rolandK — Thu, 07 Jun 2018 21:08:29 GMT

@Trigone
Uniquement à votre domicile ou partout ?
Que voulez vous dire par "appel vers le répondeur ?
Personnellement, j'appelle mes amis mais pas mon répondeur.

Re: RÉSEAU MOBILE INSTABLE, ET QUASI INEXISTANT

Trigone — Thu, 07 Jun 2018 21:10:46 GMT

@rolandK partout.

Je compose le 888.

Personnellement quand je fait des testes j'appel des services pas mes amis...

Re: RÉSEAU MOBILE INSTABLE, ET QUASI INEXISTANT

rolandK — Thu, 07 Jun 2018 21:15:07 GMT

@Trigone
La personne qui possède un galaxy s9 et qui est passée de Free à Sosh a les mêmes problèmes partout en ville.??

Re: RÉSEAU MOBILE INSTABLE, ET QUASI INEXISTANT

Trigone — Thu, 07 Jun 2018 21:16:31 GMT

@rolandK oui et pourtant orange dit etat du reaux 4 etoile sur la zone

Re: RÉSEAU MOBILE INSTABLE, ET QUASI INEXISTANT

Trigone — Thu, 07 Jun 2018 21:48:32 GMT

@rolandK ha ben super constructif comme reponse ... je pense qu vous jugez un peu vite.

Au vu des sujet du forum je ne suis pas le seul a rencontrer ce problème...

Esperons que quelqu'un de plus serieux passe sur ce topic...

Re: RÉSEAU MOBILE INSTABLE, ET QUASI INEXISTANT

rolandK — Thu, 07 Jun 2018 22:05:45 GMT

@Trigone
Un organisme indépendant.

https://www.arcep.fr/index.php?id=13533

Re: RÉSEAU MOBILE INSTABLE, ET QUASI INEXISTANT

Trigone — Thu, 07 Jun 2018 22:10:51 GMT

@rolandK je ne mets pas en doute la qualité du reseaux orange ... je pensais plus a un probléme de paramétrage des mobiles vu que les deux opérateur n'utilisent pas les même fréquence...

Re: RÉSEAU MOBILE INSTABLE, ET QUASI INEXISTANT

rolandK — Thu, 07 Jun 2018 22:26:39 GMT

@Trigone
Ils utilisent les mêmes fréquences.,sauf que Free n'a pas de 800MHZ.
Votre problème est essentiellement psychologique, vous étiez déçu du réseau Free, puis vous êtes venu chez Orange et avez des remords. Il faut un peu de temps pour oublier . Courage.

Re: RÉSEAU MOBILE INSTABLE, ET QUASI INEXISTANT

Trigone — Thu, 07 Jun 2018 22:29:43 GMT

@rolandK merci pour cette dernière réponse inutile et avec free je pouvais passer des appel ...

Re: RÉSEAU MOBILE INSTABLE, ET QUASI INEXISTANT

rolandK — Sat, 09 Jun 2018 06:09:41 GMT

@Trigone
Apres avoir reçu votre carte sim, l'aviez vous activée ?

Re: RÉSEAU MOBILE INSTABLE, ET QUASI INEXISTANT

Trigone — Sat, 09 Jun 2018 06:33:12 GMT

@rolandaK oui le jours de la portabilité

Re: RÉSEAU MOBILE INSTABLE, ET QUASI INEXISTANT

rolandK — Sat, 09 Jun 2018 06:36:02 GMT

@Trigone

Alors refaite l'activation tel que

Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Free, Sfr ,Bouygues, Orange)

tapez le numéro de mobile porté
puis tapez votre NUMÉRO CLIENT.
Celui ci se trouve dans le mail intitulé
Votre boutique Sosh "Important, informations sur votre commande Sosh "

Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre NUMÉRO CLIENT dans le mail de suivi de commande.
Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cliquez sur
>"Vous avez oublié code d'accès"
>Puis "Sélectionner mode de réception par mail
>Renseignez votre adresse e-mail

Enfin, faites un arrêt /marche du mobile.