sujet Re: credit internet mobile dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

credit internet mobile

cailliez92 — Fri, 15 Jun 2018 05:44:24 GMT

Bonjour

Je viens de souscrire à un forfait sosh depuis 3 jours. J'ai bien reçu ma carte SIM et celle-ci a bien été activé en attendant la portabilité de mon aincienne ligne.

Malgrès tout mon credit internet mobile est épuisé (au bout de 1 jour) alors que celui-ci n'a pas été utilisé.

merci d'avance.

Re: credit internet mobile

rolandK — Fri, 15 Jun 2018 06:01:57 GMT

Bonjour @cailliez92
Quel forfait souscrit ?

Re: credit internet mobile

cailliez92 — Fri, 15 Jun 2018 06:04:35 GMT

bonjour

SOSH fofait à4,99€ avec 50 G0

merci

Re: credit internet mobile

rolandK — Fri, 15 Jun 2018 06:14:39 GMT

@cailliez92
Le forfait 4,99 comporte 50MO et non 50GO.

https://m.shop.sosh.fr/mobile/forfaits-mobiles

Re: credit internet mobile

cailliez92 — Fri, 15 Jun 2018 16:46:25 GMT

Bonjour

OK désolé effectivement c'est 50 MO

En revanche j'ai contracté le contrat le 11/06, pensant beneficier de l'offre pour les 20 GO.

j'ai mis le code promotionnel cocorico pour beneficier de la promotion mais manifestement celle-ci n'a pas fonctionné.

était il encore possible d'en bénéficier ou dois je me rétracter ?

Salutations

Re: credit internet mobile

rolandK — Fri, 15 Jun 2018 18:10:56 GMT

@cailliez92
Contactez demain matin un conseiller Sosh pour lui demander d'appliquer la promo.

http://assistance.sosh.fr
Repondez "gérer forfait" a la première question
Puis laissez vous guider

Re: credit internet mobile

cailliez92 — Fri, 15 Jun 2018 19:14:25 GMT

Ok merci
En revanche je ne sais pas comment il faut faire pour contacter un conseiller
Si vous avez une astuce je suis preneur
Merci

Re: credit internet mobile

rolandK — Fri, 15 Jun 2018 20:30:38 GMT

@cailliez92
En relisant mon post.