sujet Re: Pb réception appel entrant dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Pb réception appel entrant

Sb2019 — Mon, 25 Jun 2018 06:06:33 GMT

Bonjour, depuis quelques temps j’ai des problèmes de réception d’appels entrant et de messages vocaux. Ce week end il était impossible de m’appeler, mon numéro sonnait comme si la ligne n’existait pas. Je suis très mécontente, merci pour vos explications.

Re: Pb réception appel entrant

Ben6775 — Thu, 28 Jun 2018 07:37:09 GMT

Après portage, je ne reçois plus les appels entrants. Cela indique que ma ligne n'est pas attribuée à mes correspondants.

Re: Pb réception appel entrant

Sb2019 — Sun, 01 Jul 2018 07:42:59 GMT

Comment fait on pour entrer en contact avec le service client sosh et avoir une réponse !!!! Merci

Re: Pb réception appel entrant

labougeotte — Sun, 01 Jul 2018 07:58:01 GMT

?? Bonjour ??,

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Pour contacter un conseiller via echat du lundi au samedi de 8h à 20h, cliquez sur aide et contact ( ? ) en haut ou en bas de la page, validez problème réseau dans la barre de recherche et suivez les indications. Les conseillers sont également joignable sur la page twitter Sosh.

Re: Pb réception appel entrant

Ben6775 — Sun, 01 Jul 2018 22:19:10 GMT

Merci pour la réponse. Service client qui s'engage à ce que la situation soit rétablie en 48h. Aucune nouvelle au bout de 4 jours. J'ai trouvé la solution. Je change d'opérateur téléphonique et je fais la publicité qu'il se doit à l'incompétence de Sosh.
C'est la première fois, que j'ai une ligne téléphonique sur laquelle je suis injoignable.