sujet Re: Faible débit 4G dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Faible débit 4G

byocom — Wed, 27 Jun 2018 09:41:31 GMT

Mon débit en 4G me semble très faible (idem en 3G) => détail dans le post suivant

Faible débit 4G

byocom — Wed, 27 Jun 2018 09:36:08 GMT

Mon débit en 4G me semble très faible (idem en 3G). Un collègue au même emplacement lui aussi chez Sosh semble avoir ces mêmes problèmes de débit. D'autres collègues au même emplacement étant chez d'autres opérateurs (Free / SFR) ont eux des débits beaucoup plus élevés (entre 35 et 70 Mb/s).

Voici les résultats quand je lance l'application Mon réseau Orange (à noter que les résultats ne sont pas meilleurs voir plus faibles sur d'autres applications de test tel que Speedtest)

Re : Faible débit 4G

Thierry-G — Thu, 28 Jun 2018 07:37:43 GMT

Bonjour@byocom ,

Afin de consulter la couverture réseau pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

- L'adresse exacte où vous rencontrez un problème de débit

Thierry-G

Re: Faible débit 4G

Cac95 — Mon, 02 Jul 2018 08:40:48 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème.
Je suis passé de be&you, ou j'avais un débit de 40 à 60Mb en moyenne à Sosh ou le débit plafonné à 5Mb. Le réseau est-il bridé ?

Re: Faible débit 4G

Cac95 — Mon, 02 Jul 2018 19:10:02 GMT

J'attends la fin de la semaine et si le problème n'est pas réglé je retourne chez be&you.

Re: Re : Faible débit 4G

byocom — Mon, 09 Jul 2018 11:52:39 GMT

Devant l'incapacité de Sosh à résoudre mon problème, malgré les prises en charge effectuées par de nombreuses personnes qui ont uniquement pu ou su me répondre "qu'aucun problème n'avait été constaté à l'adresse indiquée", alors que pourtant les captures d'écran des tests de débits sont là pour en attester et que toutes les personnes chez Sosh présents à la même adresse ont ces mêmes soucis de débits, je vais devoir me résoudre à changer d'opérateur pour pouvoir profiter qu'une connexion 4G décente sur mon lieu de travail (supérieure aux 1 et 2 Mb/s actuellement durant ma pause déjeuner, et guère plus le reste du temps).