sujet J ai perdu ma carte sim dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

J ai perdu ma carte sim

nicole34200 — Mon, 02 Jul 2018 19:34:17 GMT

J ai perdu ma carte sim et souhaite en commander une autre
Comment faire?

Re: J ai perdu ma carte sim

Christian_b — Mon, 02 Jul 2018 20:04:56 GMT

Bonsoir @nicole34200

Tu peux commander une Sim sur ton espace client.

Carte sim pas encore reçue

nicole34200 — Sun, 08 Jul 2018 17:40:15 GMT

Bonjours
J ai commandé une nouvelle carte sim ( carte perdue) le 4 juillet et j ai toujours rien reçu
Ni code de suivi ni mail confirmant la envoi
Merci

Re : Carte sim pas encore reçue

AlexandreK — Mon, 09 Jul 2018 14:57:35 GMT

Bonjour @nicole34200,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Contacter

nicole34200 — Tue, 10 Jul 2018 08:30:00 GMT

Bonjour
Est il possible de contacter un conseiller par téléphone
Je n' ai pas de réponse à ma question et ne sais pas si ma carte sim à été envoyée ou non
Merci pour votre reponse

Re: Contacter

ziv — Tue, 10 Jul 2018 08:58:09 GMT

Bonjour,

Non, ce n'est pas possible. Il faut répondre par message privé au conseiller Sosh qui est intervenu sur ce sujet du forum.

Re: J ai perdu ma carte sim

nicole34200 — Tue, 10 Jul 2018 09:08:20 GMT

C est fait et pas de reponse

Re: J ai perdu ma carte sim

Zanoun — Tue, 17 Sep 2019 08:31:10 GMT

j ai perdu ma carte sim

Re: J ai perdu ma carte sim

Bruno_R — Wed, 18 Sep 2019 13:48:30 GMT

Bonjour @Zanoun,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro mobile concerné ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Bruno.