Appels sortants impossibles - deja client - entrants sms data ok

CGSOSH — Tue, 10 Jul 2018 12:50:32 GMT

Bonjour,

je n'arrive plus à emettre d'appels sortants.

1/ je suis client depuis plus d'un an donc cela n'est pas lié à la portabilité

2/ j'ai fait le test de réseau je suis à la défense il n'y a pas de problème de réseau.

3/ j'arrive à envoyer des messages via whatsapp donc à priori les data sont ok je peux accéder à a google et aux mails

le réseau affiché est H+

4/ je recois les appels je peux envoyer et recevoir les SMS

mon problème est de ne plus pouvoir faire d'appels sortants.

je n'ai meme pas de tonalité et j' ai un message indiquant connexion échouée

j' ai essayé à la fois lignes mobiles et fixes

j' ai un oneplus 5 comme téléphone.

Merci de votre aide communauté Sosh 😉

Re: Appels sortants impossibles - deja client - entrants sms data ok

CGSOSH — Tue, 10 Jul 2018 13:06:52 GMT

Bonjour,

j'ai trouve mon souci

j'ai une double sim

le tel est configuré pour les appels sur la sim 2 qui n'est pas actif !

Desolé pour le derangement

je laisse la reponse pour ceux a qui qui cela peut arriver

si détenteur double sim soyez attentifs !

bien verifier dans parametres Sim et Réseau

sim par défaut pour

- appel vocal (Sim 1)

- messagerie sim1

données mobiles sim 1