Je ne recois plus les sms

rosec12 — Mon, 16 Jul 2018 10:07:31 GMT

BOnjour

Depuis quelques jours je ne recoit plus les sms ou quelques fois plusieurs heures ou jours plus tard!!

J'arrive à passer et recevoir des appels, envoyer des sms (meme si le teléphone marque "envoie ene cours" alors que la personne la deja recu) mais les sms n'arrivent plus

Que dois je faire?? Aidez moi svp car c'est galère pour mon boulot.

Cordialement

Re: Je ne recois plus les sms

Christian_b — Mon, 16 Jul 2018 10:48:50 GMT

Bonjour @rosec12

Tente une "réinitialisation des paramètres réseau" de ton téléphone puis tu le redémarres.

Si cela ne fonctionne toujours pas:

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

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