sujet Re: PROBLÈME DE CONNEXION OU CODE MMI NON VALIDE SUR RENVOI D'APPEL dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

PROBLÈME DE RENVOI D'APPEL

ArNa — Mon, 16 Jul 2018 19:17:25 GMT

Bonjour

J'ai un mobile perso (SOSH) et un mobile d'entreprise (autre opérateur).

Cela fait des mois que je transporte mes 2 téléphones. Toutefois avec les vacances qui approchent je suis contraint de ne pouvoir en prendre qu’un seul.

Mon perso est un bon et loyal iPhone 4.

J’ai essayé le code MMI **21*06xxxxxxxx# pour renvoyer les appels de mon mobile perso vers mon mobile pro, mais j’ai le message « Erreur d’exécution de la requête, erreur inconnue ».

Sur le forum, j’ai trouvé quelques conseils, dont désactiver tous les renvois en composant la séquence ##002#.

J’ai pourtant le message suivant : « le réglage (effacements a réussi. Renvoi d’appel vocal, Tous les appels ».

donc je ne comprends pas où se trouve le shmilblick...

en en outre l’option disponible « dans l’iPhone », rubrique réglage, téléphone, renvoi d’appel... lorsque je tape le numéro adéquate dans la fenêtre, je n’ai aucune touche valider/OK.

help.......😢

Re: PROBLÈME DE RENVOI D'APPEL

ArNa — Mon, 16 Jul 2018 19:18:40 GMT

Petit up... est ce que quelqu’un peu m’aider svp !!!

est ce qu’un conseillé pourrait m’éclairer svp ??

Re: PROBLÈME DE CONNEXION OU CODE MMI NON VALIDE SUR RENVOI D'APPEL

RudyN — Tue, 17 Jul 2018 12:59:52 GMT

Bonjour @ArNa

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

Re: PROBLÈME DE CONNEXION OU CODE MMI NON VALIDE SUR RENVOI D'APPEL

ArNa — Tue, 17 Jul 2018 13:05:07 GMT

@RudyN : message envoyé, merci par avance pour votre aide.

Re: PROBLÈME DE CONNEXION OU CODE MMI NON VALIDE SUR RENVOI D'APPEL

RudyN — Tue, 17 Jul 2018 13:14:33 GMT

@ArNa

Après consultation de votre dossier le renvoi d'appel n'est pas possible pour les forfaits bloqués.

RudyN

Re: PROBLÈME DE CONNEXION OU CODE MMI NON VALIDE SUR RENVOI D'APPEL

ArNa — Tue, 17 Jul 2018 16:19:14 GMT

@RudyN@ a écrit :
@ArNa

Après consultation de votre dossier le renvoi d'appel n'est pas possible pour les forfaits bloqués.

RudyN

Bonsoir, merci pour votre retour.

afin d’effectuer les modifications sur le forfait (passer de bloqué à un forfait non bloqué), pouvez vous m’indiquer si les options actuellement actives seront annulée et à souscrire de nouveau, ou bien elles suivront en même temps ?

bien à vous

Re: PROBLÈME DE CONNEXION OU CODE MMI NON VALIDE SUR RENVOI D'APPEL

Matthieu_R — Wed, 18 Jul 2018 07:07:20 GMT

Bonjour @ArNa

En cas de changement d'offre depuis votre espace client vous aurez à choisir les options à conserver ou à supprimer.

Matthieu

Re: PROBLÈME DE CONNEXION OU CODE MMI NON VALIDE SUR RENVOI D'APPEL

ArNa — Sat, 21 Jul 2018 07:25:19 GMT

@Matthieu_R merci, j'ai effectué le changement pour la version non bloquée, je vous tiens au courant