sujet Re: Commande nouvelle carte SIM dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Commande nouvelle carte SIM

damedulak — Tue, 24 Jul 2018 14:02:23 GMT

Bonjour,

Quand on bloque la carte sim , cause mobile perdu, hop je clike donc jusque là, facile

Du coup, je veux renouveler ma carte (puisque si plus de portable, plus de carte sim...) le site me dit :

demande impossible (un truc de ce genre) veuillez appeler le 3976...ok

J'appelle le 3976 , d'un autre portable (puisque le mien est perdu...), et c'est parti avec les questions à voix synthetique...

-Dites votre question

J'articule bien :

- PROBLEME CARTEUUU SIIM

Et là , elle me répond (la voix synthé) :

-Vous avez un problème avec la carte sim , allez sur sosh .fr...tatati et tatata...

De nature patiente, je rappelle...et je dis juste

-PROBLEEEME

Même réponse, elle me renvoi sur le site...

Bon, oui j'ai essayé le chat (un vrai parcours du combattant...) .Pour lilre que je peux aller chez orange acheter une carte sim..?? sans blague ?

Il a fallu que j'insiste pour faire la demande en direct

-Oui on peut vous en commander une mais ça prendra 7 jours...(j'ai dit ben non aps 7 jours...)

Alors que la dernière que j'ai commandée a mis 2 jours...

POURQUOI JE NE PEUX PAS COMMANDER SUR LE SITE UNE NOUVELLE CARTE SIM ?

Bien cordialement

Re: Commande nouvelle carte SIM

JPpaulus — Wed, 25 Jul 2018 05:22:59 GMT

Bonjour

J'ai le même problème, quand je veux commander sur internet on me dit que le service est indisponible, on me dit d'appeler le 3976 et là on me dit de tout faire par internet, on a le culot de me dire que ma réponse est satisfaite !!! Comment faire ???

Re: Commande nouvelle carte SIM

damedulak — Wed, 25 Jul 2018 09:31:38 GMT

Bonjour !

Et de 2...suis pas la seule ça me rassure

Allo ? Y a t-il quelqu'un Chez-Shoh pour nous dépanner ? que l'on puisse commander cette satanée de carte via le site, sans que l'on nous rembarre avec "désolé accés limité ou je ne sais quoi"...quand on veut la renouveler ?

Je me fous royalement de gagner un badge Nouvelle Star ou 1er Post,

En fait c'est juste un forum pour pleurnicher tous ensemble, c'est sans intérêt, elle est ou l'aide ??

Toc Toc Toc..siouplait , par pitié , Mr ou Mme Shosh une réponse...! .

Re: Commande nouvelle carte SIM

labougeotte — Wed, 25 Jul 2018 09:44:40 GMT

Bonjour,

https://assistance.sosh.fr