sujet Re : Pas de confirmation de commande carte SIM dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Pas de confirmation de commande carte SIM

angel269 — Fri, 27 Jul 2018 20:39:33 GMT

Bonjour,

J'ai passé commande d'un nouveau forfait et d'une carte sim suite à une perte de téléphone le 20 juillet, j'ai bloqué la carte sim sur espace client.

pour le nouveau forfait, j'avais un suivi de commande et la carte sim est arrivée le 25 juillet.

pour la deuxième sim je n'ai pas de suivi de commande, pas de carte sim arrivée. Ma commande a t elle était prise en compte ?

Re : Pas de confirmation de commande carte SIM

Martin_G — Mon, 30 Jul 2018 10:12:43 GMT

Bonjour @angel269 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G

Re: Re : Pas de confirmation de commande carte SIM

angel269 — Mon, 06 Aug 2018 09:49:59 GMT

Bonjour,

Pourriez vous me dire de ce qu'il en ait de ma commande de carte sim commandé le 18 et le 30 juillet 2018 ?

Re: Re : Pas de confirmation de commande carte SIM

Jess_ — Tue, 07 Aug 2018 16:00:59 GMT

Bonjour @angel269

Une demande de carte sim en date du 06 août est en cours sur votre dossier.

Jess_