sujet Re: problème envoi et réception MMS dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

problème envoi et réception MMS

Vicorock — Wed, 10 Jan 2018 09:49:57 GMT

Bonjour,

J'ai un HTC desire et depuis mon passage à sosh impossible d'envoyer et de recevoir des MMS.

J'ai eu beau configurer un nouvel APN, pas d'évolutions.

QQun pour m'aider ?

D'avance merci

Re : problème envoi et réception MMS

SabrinaD — Thu, 11 Jan 2018 13:11:38 GMT

Bonjour @Vicorock,

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer le modèle exact de votre mobile, svp ?

Sabrina Webconseillère

Re: Re : problème envoi et réception MMS

Vicorock — Thu, 11 Jan 2018 13:34:16 GMT

C'est un HTC desire 626

Re : problème envoi et réception MMS

SabrinaD — Thu, 11 Jan 2018 14:12:18 GMT

@Vicorock,

Pouvez-vous comparer et modifier (si besoin) les paramètres comme ceux indiqué, ici :

Android 5 Lollipop pour HTC : vérifier le paramétrage pour l'envoi des MMS

Android 6 Marshmallow pour HTC : vérifier le paramétrage MMS Orange

J'attends votre retour.

Sabrina Webconseillère

Re: problème envoi et réception MMS

Anthaeus — Thu, 11 Jan 2018 20:30:24 GMT

Bonjour, j'ai également le même problème mais moi avec un Huawei mate 8, depuis mon passage chez Sosh plus de MMS, avez vous une solution pour moi, merci beaucoup

Re: problème envoi et réception MMS

Manon19 — Sat, 13 Jan 2018 20:43:16 GMT

Bonjour j'ai acheté un Samsung s7 durant le black friday mais depuis je n'arrive pas à envoyer ou recevoir de MMS ni a aller sur internet avec le navigateur (sauf si je suis en wifi). J'ai déjà fait la reconfiguration proposée par l'assistance sosh mais rien ne change. Que dois je faire?
Merci d'avance

Re: problème envoi et réception MMS

Marina_J — Mon, 15 Jan 2018 13:43:29 GMT

Bonjour @Anthaeus

Avez-vous vérifié le paramétrage APN de votre mobile ?

Cordialement,

Marina_J

Re: problème envoi et réception MMS

Marina_J — Mon, 15 Jan 2018 15:46:46 GMT

Bonjour @Manon19

Je souhaite vous apporter mon aide.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.

Marina_J

Re: problème envoi et réception MMS

chantal53350 — Mon, 15 Jan 2018 18:16:09 GMT

Bonsoir ,

J'ai acheter un portable Rise 33 sur sosh mais je ne peux ni envoyez ni recevoir de mms j'ai pourtant tout parametrer dans le telephone mais rien n'y fait .

Pouvez vous m'aider ?

Cordialement Mme Louaisil