sujet Re: Option 2 go gratuit dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Option 2 go gratuit

Cadajucha — Tue, 14 Aug 2018 11:24:44 GMT

Bonjour,
J'ai souscrit à l'option gratuite pendant un an 2 go internet mais je ne peux toujours pas me connecter...

Re: Option 2 go gratuit

stephrem — Tue, 14 Aug 2018 11:58:08 GMT

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Option 2 go gratuit

Cadajucha — Tue, 14 Aug 2018 14:53:11 GMT

Bonjour. Merci de votre réponse. J'ai effectivement eu une conseillère qui m'a dit de rappeler un conseiller technique via le Tchat. Je n'ai pas tout compris puisque j'ai déjà utilisé le Tchat pour la contacter.... 🤐

Re: Option 2 go gratuit

stephrem — Tue, 14 Aug 2018 15:37:50 GMT

Il faut recontacter le tchat pour avoir le service technique. La vous avez du avoir le service commercial.

Re: Option 2 go gratuit

Anthony_do — Fri, 17 Aug 2018 09:22:36 GMT

Bonjour @Cadajucha ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance et numéro de mobile.

Anthony

Re: Option 2 go gratuit

Cadajucha — Wed, 22 Aug 2018 08:01:37 GMT

Bonjour, je n'ai toujours pas obtenu de réponse au sujet de ma question sur l'option 2 go internet gratuite pendant un an. Celle est activée dans mon contrat mais je ne peux pas en profiter. Merci de me dire comment procéder...
Cordialement