sujet Re: PERTE DE TELEPHONE PORTABLE dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

PERTE DE TELEPHONE PORTABLE

may29 — Sun, 19 Aug 2018 08:59:15 GMT

Bonjour,

Mon fils a perdu son téléphone portable et je voudrais en faire la déclaration et faire le necessaire pour recevoir une nouvelle carte sim.

Problème : je n'ai pas rattaché son contrat sur mon compte et ne peux du coup pas obtenir son numero client pour faire les démarches en ligne (celui ci figure sur la facture auquelle je n'ai pas accès)

on me propose une autre solution qui est de recevoir un sms sur son tel qui est PERDU

comment faire ???

d'avance merci

Re: PERTE DE TELEPHONE PORTABLE

stephrem — Sun, 19 Aug 2018 10:19:57 GMT

Bonjour @may29

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: PERTE DE TELEPHONE PORTABLE

may29 — Sun, 19 Aug 2018 12:17:10 GMT

Bonjour stephrem,
Je vais donc attendre lundi..
Merci bon dimanche

Re: PERTE DE TELEPHONE PORTABLE

stephrem — Sun, 19 Aug 2018 12:41:09 GMT

Y a pas de quoi ^^