sujet Re: code puk et code confidentiel dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

code puk et code confidentiel

natit — Mon, 20 Aug 2018 17:18:09 GMT

bonjour, mon telephone est bloqué apres 3 tentatives je n'ai ni le code puk pas d'emballage carte sim ni code confidentiel car pas de facture papier comment faire

Re: code puk et code confidentiel

stephrem — Mon, 20 Aug 2018 17:22:24 GMT

Bonjour @natit

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: code puk et code confidentiel

natit — Mon, 20 Aug 2018 17:42:26 GMT

merci j'ai deja fait tout ça mais le probleme c'est que bien que je sois enregistré sur sosh il n'ont pas enregistré mon contrat de mobile !!!

Re: code puk et code confidentiel

stephrem — Mon, 20 Aug 2018 17:43:33 GMT

Comment ça?

Re: code puk et code confidentiel

natit — Mon, 20 Aug 2018 18:00:42 GMT

je suis client sosh mais quand j'ai achete ma carte sim et mon forfait et bien qu'inscrit sur sosh dans equipement mon portable n'apparait pas

Re: code puk et code confidentiel

stephrem — Mon, 20 Aug 2018 18:12:35 GMT

Vous vous identifiez bien avec votre numéro de mobile sur votre espace client ?

Re: code puk et code confidentiel

natit — Mon, 20 Aug 2018 18:18:34 GMT

ben non justement il est bien la le probleme je le fais avec mon email et quand gerer mes données il me renvoie sur orange ou mon forfait mobile n'apparait pas non plus

Re: code puk et code confidentiel

stephrem — Mon, 20 Aug 2018 18:27:13 GMT

Chez sosh pour gérer son forfait il faut s’identifier avec son numéro de mobile pas son adresse mail.

De toute façon il faut contacter le tchat comme indiqué avant pour qu’un conseiller vous debloque votre carte sim.

Re: code puk et code confidentiel

Moutmout56 — Mon, 20 Aug 2018 22:03:07 GMT

recherche code puk

Re: code puk et code confidentiel

labougeotte — Tue, 21 Aug 2018 04:47:31 GMT

@Moutmout56

Voir espace client

Re: code puk et code confidentiel

JenniKa — Tue, 21 Aug 2018 08:52:41 GMT

Bonjour @natit,

Avez-vous besoin de votre code PUK ?

JenniKa

Re: code puk et code confidentiel

natit — Wed, 22 Aug 2018 05:02:29 GMT

merci mais j'ai reçu a l'avoir sur le tchat

Re: code puk et code confidentiel

Pierre291 — Sun, 20 Oct 2019 15:32:55 GMT

le code puk qui est sur le support de la carte sim n'est pa accepter

Re: code puk et code confidentiel

stephrem — Sun, 20 Oct 2019 16:41:57 GMT

@Pierre291

ok 👍

Re: code puk et code confidentiel

Ph1l1ppe — Sun, 10 Nov 2019 08:43:56 GMT

code puk et code confidentiel