sujet Re: Messagerie inopérante dans Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Messagerie inopérante

BBA78 — Wed, 14 Feb 2018 11:20:15 GMT

Je n'ai pas de messagerie vocale.

Mes correspondants ne peuvent pas me laisser de message.

Lorsque mon mobile est éteint mes correspondants ont le signal occupé lorsqu'ils m'appellent.

Une solution ?

Merci

[EDIT : Merci @BBA78 de ne pas écrire en majuscules]

Re : MESSAGERIE INOPERANTE

SabrinaD — Thu, 15 Feb 2018 14:01:42 GMT

Bonjour @BBA78,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

Re: Messagerie vocale ne fonctionne plus

CSTF — Wed, 28 Feb 2018 14:08:45 GMT

Bonjour,

Cela fait deux mois que je suis chez sosh et au bout de quelques jours (au début, ça fonctionnait) ma messagerie vocale est inaccessible. Les personnes qui me contactent ne peuvent pas accéder à mon répondeur et quand mon téléphone est éteint, la ligne coupe automatiquement.

J'ai déja testé les numéros à valider (*888# etc...) qui n'ont jamais fonctionnés et tenté de joindre une aide via la messagerie privée (4 fois) sans réponse!

C'est très handicapant cette messagerie qui ne fonctionne pas...

Merci d'avance de votre aide,

Cordialement,

L G

Re: Re : MESSAGERIE INOPERANTE

CSTF — Wed, 28 Feb 2018 14:09:49 GMT

Bonjour,

J'ai déja testé les numéros à valider (*888# etc...) qui n'ont jamais fonctionnés et tenté de joindre une aide via la messagerie privée (4 fois) sans réponse!

C'est très handicapant cette messagerie qui ne fonctionne pas...

Merci d'avance de votre aide,

Cordialement,

Re: Re : MESSAGERIE INOPERANTE

PhilippeG — Wed, 07 Mar 2018 12:33:04 GMT

Bonjour @CSTF ?

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re: Messagerie inopérante

Mu888 — Fri, 18 May 2018 19:29:26 GMT

Bonjour

j'ai le même problème (qui semble très fréquent.)

Moi ça sonne occupé. Si j'appelle le 888 je n'ai pas de message (et pour cause on ne peut pas m'en laisser).

Un conseiller sosh peut il me contacter ?

Merci !

Re: Messagerie inopérante

Vivi79 — Thu, 23 Aug 2018 15:46:47 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème, mon répondeur ne s'enclenche pas. Personne ne peut me laisser de message, mon tel ne fait que sonner. Merci pour votre aide.
Cdt

Re: Messagerie inopérante

JaziaA — Fri, 24 Aug 2018 09:45:21 GMT

Bonjour @Vivi79

Je souhaite consulter votre dossier, merci de 'envoyer en message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et modèle de votre mobile.

JaziaA

Re : Problème de répondeur

JaziaA — Fri, 24 Aug 2018 13:31:22 GMT

@Vivi79

J'ai fait une mise à jour de votre ligne, merci de redémarrer le mobile et faire un essai d'ici 24h.

JaziaA

Re: Messagerie inopérante

Vivi79 — Fri, 24 Aug 2018 15:16:21 GMT

Très bien je vous remercie.
Cdt.

Re: Messagerie inopérante

JaziaA — Sat, 25 Aug 2018 08:09:46 GMT

Bonjour @Vivi79

Vous me confirmez que la messagerie est fonctonnelle ?

JaziaA

Re: Messagerie inopérante

Vivi79 — Sat, 25 Aug 2018 10:06:36 GMT

Bonjour,
Non toujours pas malheureusement. J''ai suivit vos conseils et les appelants ne tombent pas sur mon répondeur si je ne peux pas leur répondre.
Cdt

Re: Messagerie inopérante

JaziaA — Sat, 25 Aug 2018 10:26:02 GMT

@Vivi79

Je vais tenter de vous joindre merci de ne pas décrocher.

JaziaA

Re: Messagerie inopérante

JaziaA — Sat, 25 Aug 2018 10:37:01 GMT

@Vivi79

Suite aux tests je vous confirme que la messagerie est opérationnelle, n'hésitez pas à nous solliciter si besoin.

Bon week-end

JaziaA

Re: Messagerie inopérante

Vivi79 — Sat, 25 Aug 2018 11:26:22 GMT

Oui niquel, merci beaucoup pour votre intervention.
Bon week-end également.

Re: Messagerie inopérante

JaziaA — Sat, 25 Aug 2018 11:55:33 GMT

A votre service

JaziaA